INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento 10 aprile 2024

La presente informativa sulla privacy di TopX CJSC "Società", "noi", "ci", "nostro" descrive come e perché potremmo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere "trattare" le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi "Servizi", ad esempio quando:

  • Impegnarsi con noi in altri modi correlati, comprese le vendite, il marketing e gli eventi.

Domande o dubbi? La lettura di questa informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere i vostri diritti e le vostre scelte in materia di privacy. Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche, non utilizzate i nostri Servizi. Se avete ancora domande o dubbi, contattateci all'indirizzo info@topmessage.com. info@topmessage.it .

SINTESI DEI PUNTI CHIAVE

Questo riepilogo fornisce i punti chiave della nostra informativa sulla privacy, ma è possibile ottenere maggiori dettagli su qualsiasi argomento cliccando sul link che segue ogni punto chiave o utilizzando l'indice sottostante per trovare la sezione desiderata.

Quali informazioni personali trattiamo? Quando l'utente visita, utilizza o naviga nei nostri Servizi, possiamo elaborare i dati personali a seconda di come l'utente interagisce con noi e con i Servizi, delle scelte che fa e dei prodotti e delle funzioni che utilizza.

Trattiamo dati personali sensibili? Non trattiamo dati personali sensibili.

Riceviamo informazioni da terzi? Non riceviamo informazioni da terzi.

Come trattiamo le informazioni dell'utente? Trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con l'utente per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso. Trattiamo le informazioni dell'utente solo se abbiamo un valido motivo legale per farlo.

In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo le informazioni personali? Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche e con determinate categorie di terzi.

Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni? Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche e, aderendo a standard di sicurezza riconosciuti dal settore, proteggiamo le vostre informazioni personali sia durante la trasmissione che durante l'archiviazione. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le vostre informazioni.

Quali sono i vostri diritti? A seconda del luogo geografico in cui vi trovate, la legge sulla privacy applicabile può far sì che abbiate determinati diritti in merito ai vostri dati personali.

Come esercitare i propri diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details o contattarci. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

INDICE DEI CONTENUTI

1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

3. COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

4. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI PERSONALI?

5. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

7. COME GESTIAMO I VOSTRI SOCIAL LOGIN?

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

9. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

11. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY?

12. COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI?

13. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "NON TRACCIARE

14. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

15. AGGIORNIAMO IL PRESENTE AVVISO?

16. COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?

1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

Per le finalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa, il titolare del trattamento dei dati personali è:


TopX CJSC
Numero di identificazione fiscale: 03574163
Email: info@topmessage.it 

In caso di richieste relative alla protezione dei dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@topmessage.it .

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali fornite dall'utente Dati forniti

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornite.

Raccogliamo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando si registra sui Servizi, esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, acquista un abbonamento, si iscrive alla nostra newsletter o partecipa ad attività sui Servizi, o altrimenti quando ci contatta.

Dati personali. I dati personali che raccogliamo sono forniti dall'utente e dipendono dal contesto delle sue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che effettua e dai prodotti e dalle funzioni che utilizza. I dati personali che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • nomi
  • numeri di telefono
  • indirizzi e-mail
  • nomi utente
  • password
  • Chiavi API
  • preferenze di contatto
  • indirizzi di fatturazione
  • documento d'identità rilasciato dal governo

Dati di pagamento. Possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento in caso di acquisti, come il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono archiviati da PayPro. Potete trovare il link alla loro informativa sulla privacy qui: https://docs.payproglobal.com/documents/legal/privacypolicy.pdf.

Contenuto dell'utente. Possiamo raccogliere ed elaborare i dati inseriti dall'utente durante l'utilizzo dei nostri Servizi, compresi i messaggi di testo inviati e ricevuti, esclusivamente per fornire e migliorare i nostri Servizi.

Dati di accesso ai social media. Potremmo offrirvi la possibilità di registrarvi utilizzando i dati del vostro account di social media, come Facebook, Twitter o altri account di social media. Se scegliete di registrarvi in questo modo, raccoglieremo le informazioni descritte nella sezione ""COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIAL?""

Tutti i dati personali forniti dall'utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica di tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente dati raccolti

In breve: alcune informazioni, come l'indirizzo del protocollo Internet IP e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando si visitano i nostri Servizi. automaticamente quando si visitano i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l'utente visita, utilizza o naviga nei Servizi. Queste informazioni non rivelano l'identità specifica dell'utente come il nome o le informazioni di contatto, ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando si utilizzano i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi, nonché per i nostri scopi interni di analisi e reporting.

Come molte aziende, anche noi raccogliamo informazioni attraverso i cookie e tecnologie simili.

Le informazioni raccolte comprendono:

  • Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, alla diagnostica, all'utilizzo e alle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedete o utilizzate i nostri Servizi e che noi registriamo in file di log. A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi, questi dati di log possono includere il suo indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le impostazioni e le informazioni sulla sua attività nei Servizi come i timbri di data/ora associati all'utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni compiute dall'utente, ad esempio le funzioni utilizzate, le informazioni sugli eventi del dispositivo come l'attività del sistema, i rapporti sugli errori a volte chiamati "crash dump" e le impostazioni hardware.
  • Dati del dispositivo. Raccogliamo i dati del dispositivo, come le informazioni sul vostro computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzate per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP o il server proxy, i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, la posizione, il tipo di browser, il modello di hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore di telefonia mobile, il sistema operativo e le informazioni sulla configurazione del sistema.
  • Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come le informazioni sulla posizione del dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la vostra posizione attuale in base al vostro indirizzo IP. L'utente può scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando l'impostazione di localizzazione sul proprio dispositivo. Tuttavia, se l'utente sceglie di rinunciare, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

3. COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

In breve: trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Potremmo inoltre trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso.

Trattiamo i vostri dati personali per una serie di motivi, a seconda di come interagite con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account degli utenti Dati forniti. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per consentirgli di creare e accedere al suo account, nonché per mantenere il suo account in ordine.
  • Per fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente Dati forniti, Dati raccolti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per fornirgli il servizio richiesto.
  • Rispondere alle richieste degli utenti/offrire assistenza agli utenti Dati forniti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per rispondere alle sue richieste e risolvere eventuali problemi con il servizio richiesto.
  • Per inviarvi informazioni amministrative Dati forniti. Potremmo trattare i vostri dati per inviarvi dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire gli ordini Dati forniti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.
  • Per inviarvi comunicazioni di marketing e promozionali Dati forniti. Possiamo trattare i dati personali che ci inviate per le nostre finalità di marketing se ciò è conforme alle vostre preferenze di marketing. È possibile rinunciare alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?".
  • Salvaguardare o proteggere gli interessi vitali di un individuo Dati forniti, Dati raccolti. Possiamo trattare i vostri dati quando è necessario per salvare o proteggere un interesse vitale di una persona, ad esempio per prevenire un danno.

4. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI PERSONALI?

In breve: trattiamo i vostri dati personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida ragione legale cioè una base giuridica per farlo ai sensi della legge applicabile, ad esempio con il vostro consenso, per ottemperare alle leggi, per fornirvi servizi per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i vostri diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.

Se l'utente si trova nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a lui.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR e il GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare quali sono le basi giuridiche valide su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali. In quanto tali, possiamo basarci sulle seguenti basi legali per trattare i vostri dati personali:

  • Consenso. Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso cioè il consenso di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
  • Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare i vostri dati personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi o su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi.
  • Interessi legittimi. Possiamo trattare le informazioni dell'utente quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali, e tali interessi non prevalgono sugli interessi e sui diritti e le libertà fondamentali dell'utente. Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati personali per alcuni degli scopi descritti al fine di:
  • inviare agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
  • Obblighi legali. Potremmo trattare le informazioni dell'utente nel caso in cui riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con le forze dell'ordine o con un'agenzia di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti legali o per divulgare le informazioni dell'utente come prova in una controversia in cui siamo coinvolti.
  • Interessi vitali. Possiamo trattare le vostre informazioni qualora riteniamo che sia necessario proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, ad esempio in situazioni di potenziale minaccia alla sicurezza di una persona.

Se l'utente si trova in Canada, questa sezione si applica a lui.

Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso specifico cioè il consenso esplicito di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico, o in situazioni in cui il vostro consenso può essere dedotto cioè il consenso implicito. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, in base alla legge applicabile, potremmo essere autorizzati a trattare le informazioni dell'utente senza il suo consenso, ad esempio:

  • Se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo
  • Per le indagini, l'individuazione e la prevenzione delle frodi
  • Per le transazioni commerciali, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni
  • Se è contenuta in una dichiarazione di un testimone e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o liquidare una richiesta di risarcimento assicurativo
  • Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti più stretti.
  • Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di un abuso finanziario
  • Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l'utilizzo con il consenso compromettano la disponibilità o l'accuratezza delle informazioni e la raccolta è ragionevole per scopi legati all'investigazione di una violazione di un accordo o di un'infrazione delle leggi del Canada o di una provincia.
  • Se la divulgazione è richiesta per ottemperare a una citazione, a un mandato, a un ordine del tribunale o alle regole del tribunale relative alla produzione di documenti
  • Se sono state prodotte da un individuo nel corso del suo impiego, della sua attività o della sua professione, e la raccolta è coerente con gli scopi per i quali le informazioni sono state prodotte
  • Se la raccolta ha finalità esclusivamente giornalistiche, artistiche o letterarie
  • Se le informazioni sono disponibili al pubblico e sono specificate dai regolamenti

5. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

In breve: possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terzi.

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Possiamo condividere i vostri dati con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti di terze parti "terze parti" che svolgono servizi per noi o per nostro conto e richiedono l'accesso a tali informazioni per svolgere il loro lavoro. Abbiamo stipulato contratti con le nostre terze parti, che hanno lo scopo di salvaguardare i vostri dati personali. Ciò significa che non possono fare nulla con le vostre informazioni personali a meno che non abbiamo dato loro istruzioni in tal senso. Inoltre, non condivideranno i vostri dati personali con altre organizzazioni oltre a noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati in loro possesso per nostro conto e a conservarli per il periodo da noi indicato. Le categorie di terzi con cui possiamo condividere le informazioni personali sono le seguenti:

  • Servizi di cloud computing Amazon Web Services, Google Cloud Platform
  • Servizi di analisi dei dati Google Analytics
  • Servizi di assistenza clienti Tidio
  • Validatori di e-mail ZeroBounce
  • Processori di pagamento PayPro

Consultare l'informativa sulla privacy dei servizi di terze parti qui:

Amazon Web Services: https://aws.amazon.com/privacy

Google Cloud Platform, Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

PayPro: https://docs.payproglobal.com/documents/legal/privacypolicy.pdf

Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy

ZeroBounce: https://www.zerobounce.net/privacy-policy

Potremmo inoltre avere la necessità di condividere i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti di attività. Potremmo condividere o trasferire le vostre informazioni in relazione a o durante le trattative per una fusione, una vendita di beni aziendali, un finanziamento o un'acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
  • Partner commerciali. Possiamo condividere le vostre informazioni con i nostri partner commerciali per offrirvi determinati prodotti, servizi o promozioni.

6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

In breve: potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le vostre informazioni.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili come web beacon e pixel per accedere o memorizzare informazioni. Informazioni specifiche sull'utilizzo di tali tecnologie e sulle modalità di rifiuto di alcuni cookie sono contenute nella nostra Politica sui cookie..

7. COME GESTIAMO I VOSTRI SOCIAL LOGIN?

In breve: se l'utente sceglie di registrarsi o di accedere ai nostri Servizi utilizzando un account di social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni che lo riguardano.

I nostri Servizi offrono all'utente la possibilità di registrarsi e accedere utilizzando i dati del proprio account di social media di terze parti come i login di Facebook o Twitter. Qualora l'utente scelga di farlo, riceveremo alcune informazioni sul profilo dell'utente dal suo provider di social media. Le informazioni sul profilo che riceviamo possono variare a seconda del provider di social media in questione, ma spesso includono il nome, l'indirizzo e-mail, l'elenco degli amici e l'immagine del profilo, oltre ad altre informazioni che l'utente sceglie di rendere pubbliche su tale piattaforma di social media.

Utilizzeremo le informazioni ricevute solo per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy o altrimenti resi noti all'utente nei Servizi in questione. Si prega di notare che non controlliamo e non siamo responsabili per altri usi delle informazioni personali dell'utente da parte del fornitore di social media terzo. Vi consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono le vostre informazioni personali e come potete impostare le vostre preferenze sulla privacy sui loro siti e app.

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

In breve: conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella presente informativa, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo ad esempio, obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali. Nessuna finalità della presente informativa ci obbliga a conservare i dati personali dell'utente per un periodo di tempo superiore a quello in cui l'utente ha un account con noi.

Quando non abbiamo più la legittima necessità di trattare i vostri dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non è possibile ad esempio perché i vostri dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup, conserveremo in modo sicuro i vostri dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarli.

9. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

In breve: ci proponiamo di proteggere i vostri dati personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli e aderiamo a standard di sicurezza riconosciuti dal settore per proteggere la sicurezza delle informazioni personali che trattiamo.

Tuttavia, nonostante le nostre misure di salvaguardia e i nostri sforzi per proteggere le informazioni dell'utente, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le informazioni dell'utente. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a rischio dell'utente. L'utente dovrebbe accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore ai 18 anni né li commercializziamo.

Non sollecitiamo consapevolmente dati da o commercializziamo a minori di 18 anni. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se si viene a conoscenza di dati raccolti da minori di 18 anni, si prega di contattarci all'indirizzo info@topmessage.com.

11. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY?

In breve: in alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo SEE, il Regno Unito UK, la Svizzera e il Canada, l'utente gode di diritti che gli consentono un maggiore accesso e controllo sulle proprie informazioni personali. L'utente può rivedere, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento.

In alcune regioni come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada, l'utente gode di alcuni diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto i di richiedere l'accesso e di ottenere una copia delle vostre informazioni personali, ii di richiedere la rettifica o la cancellazione, iii di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali, iv se applicabile, alla portabilità dei dati e v di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato. In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Potete presentare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO AL PRESENTE AVVISO?"

di seguito. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

 

Se vi trovate nel SEE o nel Regno Unito e ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate illegalmente, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del vostro Stato membro o all'autorità di protezione dei dati del Regno Unito..

Se vi trovate in Svizzera, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni.

Ritiro del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali ci basiamo sul vostro consenso, che può essere espresso e/o implicito, a seconda della legge applicabile, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO AL PRESENTE AVVISO?" di seguito o aggiornando le vostre preferenze.

Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca né, quando la legge applicabile lo consente, pregiudica il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso.

Cancellazione dalle comunicazioni di marketing e promozionali: È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail inviate o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO AL PRESENTE AVVISO?" In questo modo sarete rimossi dagli elenchi di marketing. Tuttavia, potremmo continuare a comunicare con voi, ad esempio per inviarvi messaggi relativi ai servizi necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del vostro account, per rispondere alle richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sul conto

Se in qualsiasi momento desiderate rivedere o modificare le informazioni contenute nel vostro account o chiudere il vostro account, potete farlo:

  • Accedere alle impostazioni dell'account e aggiornare l'account utente.

Su richiesta dell'utente di terminare il proprio account, provvederemo a disattivare o eliminare l'account e le informazioni dell'utente dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, applicare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se si sceglie di rimuovere i cookie o di rifiutarli, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri Servizi.

In caso di domande o commenti sui diritti alla privacy, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo info@topmessage.it .

12. COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI?

L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali raccolte, di modificarle o di cancellarle. Per richiedere la revisione, l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati personali, visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details.
Se si richiede la cancellazione dei dati, questi verranno eliminati entro 30 giorni.

13. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "NON TRACCIARE

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" (""DNT"") che è possibile attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy e non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle proprie attività di navigazione online. Al momento non è stato ancora definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la vostra scelta di non essere tracciati online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo seguire, vi informeremo su tale pratica in una versione aggiornata della presente informativa sulla privacy.

14. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: se siete residenti in Virginia, Utah, Connecticut, Colorado o California, vi vengono riconosciuti diritti specifici per quanto riguarda l'accesso alle vostre informazioni personali.

Quali categorie di informazioni personali raccogliamo?

Negli ultimi dodici 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

Categoria

Esempi

Raccolta

A. Identificatori

Dati di contatto, come il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono o di cellulare, l'identificativo personale unico, l'identificativo online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail e il nome dell'account.

SÌ

B. Informazioni personali come definite nello statuto dei registri dei clienti della California.

Nome, informazioni di contatto, istruzione, occupazione, storia lavorativa e informazioni finanziarie

SÌ

C. Caratteristiche di classificazione protette dalla legge statale o federale

Sesso e data di nascita

SÌ

D. Informazioni commerciali

Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni sui pagamenti

SÌ

E. Informazioni biometriche

Impronte digitali e vocali

NO

F. Internet o altre attività di rete simili

Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati sugli interessi e interazioni con i nostri e altri siti web, applicazioni, sistemi e pubblicità

NO

G. Dati di geolocalizzazione

Posizione del dispositivo

SÌ

H. Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili.

Immagini e registrazioni audio, video o chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali

NO

I. Informazioni professionali o relative al lavoro

Dati di contatto aziendali per fornirvi i nostri Servizi a livello aziendale o titolo di lavoro, storia lavorativa e qualifiche professionali nel caso in cui vi candidiate per un lavoro presso di noi

SÌ

J. Informazioni sull'istruzione

Registri degli studenti e informazioni sugli elenchi

NO

K. Inferenze tratte dalle informazioni personali raccolte

Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali raccolte sopra elencate per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo.

NO

L. Informazioni personali sensibili

SÌ

Possiamo anche raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o per posta nel contesto di:

  • Ricevere assistenza attraverso i nostri canali di supporto clienti;
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti; e
  • Facilitazione nella fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle vostre richieste.

Come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali?

Per sapere come utilizziamo i vostri dati personali, consultate la sezione "COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI?".

Raccogliamo e condividiamo i vostri dati personali attraverso:

  • Cookie di targeting/marketing

Le vostre informazioni saranno condivise con altri?

Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi in base a un contratto scritto tra noi e ciascun fornitore di servizi. Per saperne di più su come divulghiamo le informazioni personali, consultare la sezione "QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?".

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali, ad esempio per intraprendere ricerche interne per lo sviluppo tecnologico e la dimostrazione. Questo non è considerato "vendita" dei vostri dati personali.

Nei dodici 12 mesi precedenti non abbiamo venduto o condiviso informazioni personali a terzi per scopi aziendali o commerciali. Nei dodici 12 mesi precedenti abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali a terzi per scopi aziendali o commerciali:

Le categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato le informazioni personali per uno scopo aziendale o commerciale sono riportate nella sezione "QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?".

Residenti in California

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge "Shine The Light", consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali se presenti che abbiamo divulgato a terzi per scopi di marketing diretto e i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell'anno solare immediatamente precedente. Se siete residenti in California e desiderate fare tale richiesta, siete pregati di inviarci la vostra richiesta per iscritto utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Se l'utente ha meno di 18 anni, risiede in California e possiede un account registrato presso i Servizi, ha il diritto di richiedere la rimozione dei dati indesiderati pubblicati pubblicamente sui Servizi. Per richiedere la rimozione di tali dati, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e di includere l'indirizzo e-mail associato al proprio account e una dichiarazione di residenza in California. Ci assicureremo che i dati non vengano visualizzati pubblicamente sui Servizi, ma si tenga presente che i dati potrebbero non essere completamente o completamente rimossi da tutti i nostri sistemi ad esempio, backup, ecc..

Informativa sulla privacy CCPA

Questa sezione si applica solo ai residenti in California. Ai sensi del California Consumer Privacy Act CCPA, l'utente ha i diritti elencati di seguito.

Il Codice dei regolamenti della California definisce un "residente" come:

1 ogni individuo che si trovi nello Stato della California per scopi diversi da quelli temporanei o transitori e

2 ogni individuo domiciliato nello Stato della California che si trovi fuori dallo Stato della California per uno scopo temporaneo o transitorio

Tutti gli altri individui sono definiti "non residenti".

Se questa definizione di "residente" si applica all'utente, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi alle sue informazioni personali.

I vostri diritti in materia di dati personali

Diritto di richiedere la cancellazione dei dati - Richiesta di cancellazione

Potete chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se ci chiedete di cancellare le vostre informazioni personali, rispetteremo la vostra richiesta e cancelleremo le vostre informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge, come ad esempio ma non solo l'esercizio da parte di un altro consumatore del suo diritto alla libertà di parola, i nostri requisiti di conformità derivanti da un obbligo legale o qualsiasi trattamento che possa essere richiesto per proteggere da attività illegali.

Diritto di essere informati - Richiesta di sapere

A seconda delle circostanze, avete il diritto di sapere:

  • se raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali;
  • le categorie di informazioni personali che raccogliamo;
  • le finalità per cui vengono utilizzate le informazioni personali raccolte;
  • se vendiamo o condividiamo informazioni personali a terzi;
  • le categorie di informazioni personali che abbiamo venduto, condiviso o divulgato per uno scopo commerciale;
  • le categorie di terzi a cui le informazioni personali sono state vendute, condivise o divulgate per uno scopo commerciale;
  • lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta, la vendita o la condivisione delle informazioni personali; e
  • le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi.

In conformità alle leggi vigenti, non siamo obbligati a fornire o cancellare le informazioni dei consumatori che sono de-identificate in risposta a una richiesta dei consumatori o a ri-identificare i dati individuali per verificare una richiesta dei consumatori.

Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei diritti alla privacy del consumatore

Non vi discrimineremo se eserciterete i vostri diritti alla privacy.

Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili

Non trattiamo i dati personali sensibili dei consumatori.

Processo di verifica

Una volta ricevuta la vostra richiesta, dovremo verificare la vostra identità per stabilire se siete la stessa persona di cui disponiamo le informazioni nel nostro sistema. Tali verifiche richiedono la richiesta di informazioni da parte dell'utente per poterle confrontare con le informazioni precedentemente fornite. Ad esempio, a seconda del tipo di richiesta presentata, potremmo chiedervi di fornire determinate informazioni in modo da poterle confrontare con quelle già presenti in archivio, oppure potremmo contattarvi attraverso un metodo di comunicazione ad esempio, telefono o e-mail che ci avete precedentemente fornito. Potremmo anche utilizzare altri metodi di verifica, a seconda delle circostanze.

Le informazioni personali fornite nella richiesta saranno utilizzate solo per verificare l'identità o l'autorità dell'utente. Per quanto possibile, eviteremo di richiedervi ulteriori informazioni a scopo di verifica. Tuttavia, se non siamo in grado di verificare l'identità dell'utente in base alle informazioni già in nostro possesso, potremmo richiedere all'utente di fornire ulteriori informazioni per verificare la sua identità e per scopi di sicurezza o di prevenzione delle frodi. Cancelleremo tali informazioni aggiuntive non appena avremo terminato la verifica dell'utente.

Altri diritti alla privacy

  • Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
  • L'utente può richiedere la rettifica dei propri dati personali se sono errati o non più pertinenti, o chiedere di limitare il trattamento delle informazioni.
  • L'utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta ai sensi del CCPA per suo conto. La società può rifiutare la richiesta di un agente autorizzato che non dimostri di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente in conformità con il CCPA.
  • L'utente può richiedere di rinunciare alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali a terzi. Una volta ricevuta la richiesta di opt-out, daremo seguito alla richiesta non appena possibile, ma non oltre quindici 15 giorni dalla data di presentazione della richiesta.
  • Rispetteremo le vostre preferenze di opt-out se attivate il segnale di opt-out del Global Privacy Control GPC sul vostro browser..

Per esercitare questi diritti, potete contattarci visitando il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details via e-mail all'indirizzo info@topmessage.it , , o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento. Se avete un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati, saremo lieti di ascoltarvi.

Residenti in Colorado

Questa sezione si applica solo ai residenti in Colorado. Ai sensi della legge sulla privacy del Colorado CPA, l'utente ha i diritti elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta dell'utente come consentito dalla legge.

  • Diritto di essere informati se stiamo elaborando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di correggere le inesattezze dei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali, o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi "profilazione"

Per presentare una richiesta di esercizio dei diritti sopra descritti, inviare un'e-mail a info@topmessage.it o visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details.

Se la richiesta non viene presa in considerazione e l'utente desidera appellarsi alla nostra decisione, è pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo info@topmessage.it. Entro quarantacinque 45 giorni dal ricevimento di un ricorso, vi informeremo per iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta al ricorso, compresa una spiegazione scritta delle ragioni delle decisioni.

Residenti del Connecticut

Questa sezione si applica solo ai residenti del Connecticut. Ai sensi del Connecticut Data Privacy Act CTDPA, l'utente ha i diritti elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta dell'utente, come consentito dalla legge.

  • Diritto di essere informati se stiamo elaborando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di correggere le inesattezze dei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali, o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi "profilazione"

Per presentare una richiesta di esercizio dei diritti sopra descritti, inviare un'e-mail a info@topmessage.it o visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details.

Se la richiesta non viene presa in considerazione e l'utente desidera appellarsi alla nostra decisione, è pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo info@topmessage.it. Entro sessanta 60 giorni dal ricevimento del ricorso, informeremo l'utente per iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta al ricorso, compresa una spiegazione scritta delle ragioni delle decisioni.

Residenti dello Utah

Questa sezione si applica solo ai residenti nello Utah. Ai sensi dello Utah Consumer Privacy Act UCPA, l'utente ha i diritti elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta dell'utente, come consentito dalla legge.

  • Diritto di essere informati se stiamo elaborando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali, o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi "profilazione"

Per presentare una richiesta di esercizio dei diritti sopra descritti, inviare un'e-mail a info@topmessage.it o visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details.

Residenti in Virginia

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia VCDPA:

Per "consumatore" si intende una persona fisica residente nel Commonwealth che agisce solo in un contesto individuale o familiare. Non include una persona fisica che agisce in un contesto commerciale o lavorativo.

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. I "dati personali" non comprendono i dati de-identificati o le informazioni disponibili al pubblico.

Per "vendita di dati personali" si intende lo scambio di dati personali dietro corrispettivo monetario.

Se questa definizione di "consumatore" si applica a voi, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi ai vostri dati personali.

I vostri diritti in materia di dati personali

  • Diritto di essere informati se stiamo elaborando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di correggere le inesattezze dei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali, o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi "profilazione"

esercitare i diritti previsti dal VCDPA della Virginia

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@topmessage.it o visitare il sito https://app.topmessage.it/account/personal-details.

Se l'utente si avvale di un agente autorizzato per esercitare i propri diritti, potremmo rifiutare una richiesta se l'agente autorizzato non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per suo conto.

Processo di verifica

Possiamo chiedervi di fornire ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la vostra richiesta e quella del vostro consumatore. Se la richiesta viene inoltrata tramite un agente autorizzato, potremmo dover raccogliere ulteriori informazioni per verificare la sua identità prima di elaborare la richiesta.

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro quarantacinque 45 giorni dal ricevimento. Il periodo di risposta può essere esteso una volta di altri quarantacinque 45 giorni se ragionevolmente necessario. Vi informeremo di tale proroga entro il periodo iniziale di risposta di 45 giorni, insieme al motivo della proroga.

Diritto di appello

Se rifiutiamo di prendere provvedimenti in merito alla vostra richiesta, vi informeremo della nostra decisione e della relativa motivazione. Se desiderate appellarvi alla nostra decisione, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@topmessage.com info@topmessage.it. . Entro sessanta 60 giorni dal ricevimento del ricorso, vi informeremo per iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta al ricorso, compresa una spiegazione scritta delle ragioni delle decisioni. Se l'appello viene respinto, è possibile contattare il Procuratore generale per presentare un reclamo.

15. AGGIORNIAMO IL PRESENTE AVVISO?

In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa se necessario per rimanere conformi alle leggi in materia.

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata dalla data "Ultimo aggiornamento" e sarà effettiva non appena accessibile. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviando direttamente una notifica. Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

16. COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?

In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@topmessage.it , telefonicamente al numero +1 254 570-5699.