Cookie Policy

เอกสารฉบับนี้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ช่วยให้ respond.io บรรลุจุดประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง. เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เจ้าของสามารถเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูล (เช่น โดยการใช้ Cookie) หรือใช้ทรัพยากร (เช่น โดยการรันสคริปต์) บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ขณะโต้ตอบกับ respond.io.

เพื่อความเรียบง่าย เทคโนโลยีเหล่านี้ทั้งหมดจะถูกนิยามเป็น "ตัวติดตาม" ในเอกสารฉบับนี้ – เว้นแต่มีเหตุผลที่ต้องแยกแยะ.

ตัวอย่างเช่น แม้ว่า Cookies จะใช้งานได้ทั้งบนเว็บและเบราว์เซอร์มือถือ แต่การพูดถึง Cookies ในบริบทของแอปมือถือจะไม่ถูกต้องเนื่องจากเป็นตัวติดตามที่ทำงานบนเบราว์เซอร์. ด้วยเหตุนี้ ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า Cookies จะถูกใช้เฉพาะเมื่อหมายถึงตัวติดตามประเภทนั้นโดยเฉพาะ.

บางวัตถุประสงค์ที่ใช้ตัวติดตามอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ. เมื่อมีการให้ความยินยอม สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารฉบับนี้.

Respond.io ใช้ตัวติดตามที่เจ้าของจัดการโดยตรง (หรือที่เรียกว่า "ตัวติดตามของฝ่ายแรก") และตัวติดตามที่เปิดใช้งานบริการโดยบุคคลที่สาม (หรือที่เรียกว่า "ตัวติดตามของบุคคลที่สาม"). เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นภายในเอกสารนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจเข้าถึงตัวติดตามที่ตนจัดการได้.

ระยะเวลาความถูกต้องและการหมดอายุของ Cookies และตัวติดตามที่คล้ายกันอื่น ๆ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่เจ้าของหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนด. บางตัวจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดการเรียกดูของผู้ใช้.

นอกเหนือจากที่ระบุในคำอธิบายในแต่ละหมวดด้านล่าง ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ชัดเจนและอัปเดตเกี่ยวกับการกำหนดอายุการใช้งาน รวมถึงข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น การมีตัวติดตามอื่น ๆ ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ลิงก์ไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หรือโดยการติดต่อเจ้าของ.

กิจกรรมที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของ RESPOND.IO และการให้บริการ

Respond.io ใช้ Cookies แบบ 'เชิงเทคนิค' และตัวติดตามที่คล้ายกันเพื่อดำเนินกิจกรรมที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานหรือการให้บริการ.

ตัวติดตามของบุคคลที่สาม

การป้องกันสแปม

This type of service analyzes the traffic of respond.io, potentially containing Users' Personal Data, with the purpose of filtering it from parts of traffic, messages and content that are recognized as SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited).Google reCAPTCHA is a SPAM protection service provided by Google Ireland Limited.The use of reCAPTCHA is subject to the Google privacy policy and terms of use. Personal Data processed: Tracker and Usage Data.Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

TRAFFIC OPTIMIZATION AND DISTRIBUTION

This type of service allows respond.io to distribute their content using servers located across different countries and to optimize their performance.

Which Personal Data are processed depends on the characteristics and the way these services are implemented. Their function is to filter communications between respond.io and the User's browser.

Considering the widespread distribution of this system, it is difficult to determine the locations to which the contents that may contain Personal Information of the User are transferred.

Cloudflare (Cloudflare Inc.) Cloudflare is a traffic optimization and distribution service provided by Cloudflare Inc. The way Cloudflare is integrated means that it filters all the traffic through respond.io, i.e., communication between respond.io and the User's browser, while also allowing analytical data from respond.io to be collected. Personal Data processed: Tracker. Place of processing: United States – Privacy Policy.

กิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ตัวติดตาม

Respond.io ใช้ตัวติดตามเพื่อเปิดใช้งานการโต้ตอบและฟังก์ชันพื้นฐาน ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงฟีเจอร์ที่เลือกของบริการและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และเจ้าของ.

การเชื่อมข้อมูล

บริการประเภทนี้ช่วยให้เจ้าของเชื่อมข้อมูลกับบริการของบุคคลที่สามที่เปิดเผยไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้.

ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลถูกส่งผ่านบริการเหล่านี้ และอาจมีการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว.

Zapier (Zapier, Inc.)
Zapier เป็นบริการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ให้โดย Zapier, Inc. ซึ่งช่วยอัตโนมัติการเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างบริการ (บุคคลที่สาม).
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม.
สถานที่ในการประมวลผล: สหรัฐอเมริกา – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

การติดต่อผู้ใช้

รายชื่อผู้รับอีเมลหรือจดหมายข่าว (respond.io).
โดยการสมัครเข้ารายชื่อผู้รับอีเมลหรือจดหมายข่าว ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้จะถูกเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อที่จะได้รับอีเมลซึ่งอาจมีข้อมูลเชิงพาณิชย์หรือการส่งเสริมการขายเกี่ยวกับ respond.io. ที่อยู่อีเมลของคุณอาจถูกเพิ่มในรายการนี้จากการลงทะเบียนกับ respond.io หรือหลังจากทำการซื้อ.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม.

การโต้ตอบกับแพลตฟอร์มแชทสด

บริการประเภทนี้อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มแชทสดของบุคคลที่สามโดยตรงจากหน้าของ respond.io เพื่อติดต่อและถูกติดต่อโดยฝ่ายสนับสนุนของ respond.io.

หากติดตั้งบริการใด ๆ เหล่านี้ อาจมีการเก็บข้อมูลการเรียกดูและข้อมูลการใช้งานบนหน้าที่ติดตั้ง แม้ผู้ใช้จะไม่ได้ใช้บริการอย่างจริงจังก็ตาม. นอกจากนี้ การสนทนาแชทสดอาจถูกบันทึกไว้.

Facebook Messenger Customer Chat (Facebook Ireland Ltd). Facebook Messenger Customer Chat เป็นบริการสำหรับการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มแชทสดของ Facebook Messenger ที่ให้บริการโดย Facebook Ireland Ltd. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ข้อมูลที่สื่อสารระหว่างการใช้บริการ, ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน. สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว.
วิดเจ็ตของ Respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อมต่อผู้ติดต่อจากช่องทางใดก็ได้กับทุกทีม.

การจัดการแท็ก

บริการประเภทนี้ช่วยให้เจ้าของจัดการแท็กหรือสคริปต์ที่จำเป็นบน respond.io ได้แบบรวมศูนย์.

ส่งผลให้ข้อมูลของผู้ใช้ไหลผ่านบริการเหล่านี้ ซึ่งอาจนำไปสู่การเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว.

Segment (Segment Inc.)
Segment เป็นบริการจัดการแท็กที่ให้บริการโดย Segment.io, Inc.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.
สถานที่ในการประมวลผล: สหรัฐอเมริกา – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

การวัดผล

Respond.io ใช้ตัวติดตามเพื่อวัดการเข้าชมและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงบริการ.

การวิเคราะห์

บริการในส่วนนี้ช่วยให้เจ้าของติดตามและวิเคราะห์ทราฟฟิกเว็บ และใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้โดย Google Ireland Limited ("Google"). Google ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อติดตามและตรวจสอบการใช้ respond.io เพื่อจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมดังกล่าวและแชร์กับบริการอื่น ๆ ของ Google. Google อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อกำหนดบริบทและปรับแต่งโฆษณาในเครือข่ายโฆษณาของตน.

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.

สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว – ยกเลิกการติดตาม.

Attribution (Attribution, LLC)

Attribution เป็นบริการวิเคราะห์ที่ให้โดย Attribution, LLC.

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.

สถานที่ในการประมวลผล: สหรัฐอเมริกา – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

การติดตามการแปลงของโฆษณา Facebook (Facebook pixel) (Facebook Ireland Ltd)

การติดตามการแปลงของโฆษณา Facebook (Facebook pixel) เป็นบริการวิเคราะห์ที่ให้โดย Facebook Ireland Ltd ซึ่งเชื่อมข้อมูลจากเครือข่ายโฆษณาของ Facebook เข้ากับการกระทำที่เกิดขึ้นบน respond.io. Facebook pixel ติดตามการกระทำที่ถือเป็นการแปลง (conversions) ซึ่งสามารถระบุได้ว่าเกิดจากโฆษณาบน Facebook, Instagram และ Audience Network.

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.

สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

MixPanel (MixPanel)

MixPanel เป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ให้โดย Mixpanel Inc.

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.

สถานที่ในการประมวลผล: สหรัฐอเมริกา – นโยบายความเป็นส่วนตัว – ยกเลิกการติดตาม.

การทดสอบประสิทธิภาพเนื้อหาและฟีเจอร์ (A/B TESTING)

บริการในส่วนนี้ช่วยให้เจ้าของติดตามและวิเคราะห์การตอบสนองของผู้ใช้เกี่ยวกับทราฟฟิกเว็บหรือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง ข้อความ หรือส่วนประกอบอื่น ๆ ของ respond.io.

Google Optimize (Google Ireland Limited)

Google Optimize เป็นบริการ A/B testing ที่ให้โดย Google Ireland Limited ("Google").

Google อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดบริบทและปรับแต่งโฆษณาในเครือข่ายโฆษณาของตน.

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.

สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

การกำหนดเป้าหมาย & การโฆษณา

Respond.io ใช้ตัวติดตามเพื่อส่งเนื้อหาการตลาดที่ปรับให้เป็นส่วนบุคคลตามพฤติกรรมผู้ใช้ และเพื่อดำเนินการแสดงและติดตามโฆษณา.

การโฆษณา

This type of service allows User Data to be utilized for advertising communication purposes. These communications are displayed in the form of banners and other advertisements on respond.io, possibly based on User interests.

This does not mean that all Personal Data are used for this purpose. Information and conditions of use are shown below.

Some of the services listed below may use Trackers to identify Users or they may use the behavioral retargeting technique, i.e. displaying ads tailored to the User’s interests and behavior, including those detected outside respond.io. For more information, please check the privacy policies of the relevant services.

In addition to any opt-out feature offered by any of the services below, Users may opt out by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.

Users may also opt-out of certain advertising features through applicable device settings, such as the device advertising settings for mobile phones or ads settings in general.

JSDELIVR (jsdelivr.com) JSDELIVR is an advertising service provided by jsdelivr.com. Personal Data processed: Tracker and Usage Data. Place of processing: United States – Privacy Policy.

การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการส่งข้อความ

บริการประเภทนี้ทำให้สามารถจัดการฐานข้อมูลที่ประกอบด้วยที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้.

บริการเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลวันที่และเวลาที่ข้อความถูกเปิดโดยผู้ใช้ รวมถึงเวลาที่ผู้ใช้โต้ตอบกับข้อความ เช่น การคลิกลิงก์ที่แนบอยู่ในข้อความ.

Customer.io (Peaberry Software Inc.)
Customer.io เป็นบริการจัดการที่อยู่อีเมลและการส่งข้อความที่ให้โดย Peaberry Software Inc.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ที่อยู่อีเมล ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.
สถานที่ในการประมวลผล: สหรัฐอเมริกา – นโยบายความเป็นส่วนตัว.

รีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

บริการประเภทนี้ช่วยให้ respond.io และพันธมิตรสามารถส่งข้อมูล ปรับปรุง และแสดงโฆษณาโดยอิงจากการใช้งาน respond.io ในอดีตของผู้ใช้.

กิจกรรมนี้ดำเนินได้ง่ายขึ้นโดยการติดตามข้อมูลการใช้งานและการใช้ตัวติดตามเพื่อเก็บข้อมูลซึ่งจะถูกโอนให้กับพันธมิตรที่จัดการกิจกรรมรีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม.

บางบริการมีตัวเลือกรีมาร์เก็ตติ้งโดยอิงจากรายการที่อยู่อีเมล.

นอกเหนือจากฟีเจอร์การยกเลิกที่บริการเหล่านี้อาจมีให้ ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้โดยไปที่หน้าตัวเลือกการยกเลิกของ Network Advertising Initiative.

ผู้ใช้สามารถเลือกยกเลิกการเข้าร่วมฟีเจอร์โฆษณาบางรายการผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น การตั้งค่าโฆษณาของโทรศัพท์มือถือหรือการตั้งค่าโฆษณาทั่วไป.

Google Ads Remarketing (Google Ireland Limited)
Google Ads Remarketing เป็นบริการรีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมที่ให้โดย Google Ireland Limited ซึ่งเชื่อมกิจกรรมของ respond.io กับเครือข่ายโฆษณา Google Ads และ DoubleClick Cookie.
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการใช้คุกกี้ของ Google เพื่อการปรับแต่งโฆษณาได้โดยไปที่ การตั้งค่าโฆษณา ของ Google.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.
สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว – ยกเลิกการติดตาม.
Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd)
Facebook Remarketing เป็นบริการรีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมที่ให้โดย Facebook Ireland Ltd ซึ่งเชื่อมกิจกรรมของ respond.io กับเครือข่ายโฆษณาของ Facebook.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: ตัวติดตาม และข้อมูลการใช้งาน.
สถานที่ในการประมวลผล: ไอร์แลนด์ – นโยบายความเป็นส่วนตัว – ยกเลิกการติดตาม.

วิธีจัดการความชอบและให้หรือถอนความยินยอม

มีวิธีต่าง ๆ ในการจัดการความชอบที่เกี่ยวข้องกับตัวติดตาม และในการให้หรือถอนความยินยอมเมื่อจำเป็น:

ผู้ใช้สามารถจัดการความชอบที่เกี่ยวข้องกับตัวติดตามได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ของตนเองโดยตรง เช่น การป้องกันการใช้หรือการเก็บตัวติดตาม.

นอกจากนี้ เมื่อการใช้ตัวติดตามขึ้นอยู่กับความยินยอม ผู้ใช้สามารถให้หรือถอนความยินยอมดังกล่าวได้โดยการตั้งค่าความชอบภายในประกาศคุกกี้ หรืออัปเดตความชอบผ่านวิดเจ็ตการตั้งค่าความยินยอมที่เกี่ยวข้อง หากมี.

นอกจากนี้ ยังสามารถลบตัวติดตามที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ผ่านคุณสมบัติของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตัวติดตามที่ใช้จดจำความยินยอมเริ่มต้นของผู้ใช้.

ตัวติดตามอื่น ๆ ในหน่วยความจำท้องถิ่นของเบราว์เซอร์อาจถูกล้างออกโดยการลบประวัติการเรียกดู.

สำหรับตัวติดตามของบุคคลที่สาม ผู้ใช้สามารถจัดการความชอบและถอนความยินยอมผ่านลิงก์ยกเลิกที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) โดยใช้วิธีที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม หรือโดยการติดต่อบุคคลที่สามนั้น.

การค้นหาการตั้งค่าตัวติดตาม

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการ Cookies ในเบราว์เซอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้:

ผู้ใช้ยังสามารถจัดการหมวดหมู่ตัวติดตามบางประเภทที่ใช้ในแอปมือถือได้โดยการยกเลิกผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น การตั้งค่าโฆษณาของอุปกรณ์มือถือ หรือการตั้งค่าการติดตามทั่วไป (ผู้ใช้สามารถเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วค้นหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง).

ตัวเลือกการยกเลิกเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมโฆษณา

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้โดย YourOnlineChoices (EU), the Network Advertising Initiative (US) และ Digital Advertising Alliance (US), DAAC (Canada), DDAI (Japan) หรือบริการอื่น ๆ ที่คล้ายกัน. ความริเริ่มดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้เลือกการตั้งค่าการติดตามสำหรับเครื่องมือโฆษณาส่วนใหญ่ได้ ดังนั้น เจ้าของจึงแนะนำให้ผู้ใช้ใช้ทรัพยากรเหล่านี้ควบคู่ไปกับข้อมูลที่ให้ไว้ในเอกสารฉบับนี้.

Digital Advertising Alliance มีแอปพลิเคชันที่เรียกว่า AppChoices ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมโฆษณาตามความสนใจบนแอปมือถือ.

เจ้าของและผู้ควบคุมข้อมูล

ROCKETBOTS LIMITED

Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza,

181 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

For GDPR, Cookies and Data Protection/Privacy related matters, email us at privacy@respond.io.

Since the use of third-party Trackers through respond.io cannot be fully controlled by the Owner, any specific references to third-party Trackers are to be considered indicative. In order to obtain complete information, Users are kindly requested to consult the privacy policies of the respective third-party services listed in this document.

Given the objective complexity surrounding tracking technologies, Users are encouraged to contact the Owner should they wish to receive any further information on the use of such technologies by respond.io.

คำนิยามและการอ้างอิงทางกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคล (หรือข้อมูล)

ข้อมูลใด ๆ ที่โดยตรง ทางอ้อม หรือในความเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น — รวมถึงหมายเลขประจำตัวบุคคล — ทำให้สามารถระบุหรือระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้.

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่าน respond.io (หรือบริการบุคคลที่สามที่ใช้ใน respond.io) ซึ่งอาจรวมถึง: ที่อยู่ IP หรือชื่อโดเมนของคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้ใช้, ที่อยู่ URI (Uniform Resource Identifier), เวลาของคำขอ, วิธีการที่ใช้ส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์, ขนาดของไฟล์ที่ได้รับเป็นการตอบกลับ, รหัสตัวเลขที่แสดงสถานะการตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์ (ผลสำเร็จ ข้อผิดพลาด ฯลฯ), ประเทศต้นทาง, คุณสมบัติของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ผู้ใช้ใช้, รายละเอียดเวลาในการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง (เช่น เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้าในแอป) และรายละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางที่ตามภายในแอปโดยเฉพาะลำดับหน้าที่เข้าชม รวมทั้งพารามิเตอร์อื่น ๆ เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และ/หรือสภาพแวดล้อมไอทีของผู้ใช้.

ผู้ใช้

บุคคลที่ใช้ respond.io ซึ่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ให้ถือว่าเป็นเจ้าของข้อมูล.

เจ้าของข้อมูล

บุคคลธรรมดาที่ข้อมูลส่วนบุคคลอ้างถึง.

ผู้ประมวลผลข้อมูล (หรือผู้ดูแลข้อมูล)

บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หน่วยงานราชการ หน่วยงาน หรือองค์กรอื่นใดที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้.

ผู้ควบคุมข้อมูล (หรือเจ้าของ)

บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หน่วยงานราชการ หน่วยงาน หรือองค์กรอื่นใด ที่โดยลำพังหรือรวมกับผู้อื่น กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงมาตรการด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติและการใช้ respond.io. ผู้ควบคุมข้อมูล เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ให้ถือว่าเป็นเจ้าของ respond.io

RESPOND.IO (หรือแอปพลิเคชันนี้)

เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้.

บริการ

บริการที่ respond.io ให้ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) และบนไซต์/แอปพลิเคชันนี้.

สหภาพยุโรป (หรือ EU)

Unless otherwise specified, all references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.

Cookies are Trackers consisting of small sets of data stored in the User's browser.

TRACKER

Tracker indicates any technology - e.g Cookies, unique identifiers, web beacons, embedded scripts, e-tags and fingerprinting - that enables the tracking of Users, for example by accessing or storing information on the User’s device.

ข้อมูลทางกฎหมาย

This privacy statement has been prepared based on provisions of multiple legislations, including Art. 13/14 of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation).

This privacy policy relates solely to respond.io, if not stated otherwise within this document.

Latest update: January 20, 2025