Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2024

Cette Politique de confidentialité s’applique aux sites web (« https://fr.vidqu.ai/ »), à leurs sous-sites, ainsi qu’aux logiciels ou applications (collectivement, les « Services ») détenus et exploités par Vidqu Inc. (« Vidqu AI », « nous », « notre » ou « nos »).

Vidqu AI respecte votre vie privée et s'engage fermement à protéger toute information que nous obtenons de vous ou à votre sujet. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer des informations que nous collectons, utilisons et partageons lorsque vous visitez nos sites web et/ou utilisez nos produits et services.

En visitant nos sites web, en nous soumettant vos données, et en accédant, installant et/ou utilisant nos produits et services, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et vous assurer de la comprendre.

Votre acceptation de notre politique de confidentialité est réputée avoir lieu dès votre première utilisation de notre site. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre site.

Informations personnelles que nous collectons

Toutes les informations listées ci-dessous que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer les services. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque sauf dans les cas décrits dans cette politique de confidentialité. Pour maximiser votre confidentialité, Vidqu AI collecte uniquement les informations minimales nécessaires pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Vidqu AI collecte et reçoit les informations suivantes via les Services et vos autres interactions avec Vidqu AI.

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous collecterons des informations associées à votre compte, y compris votre nom, adresse e-mail, prénom et nom de famille et, selon le mode de connexion, votre mot de passe.
Informations de contact : Lorsque vous nous contactez ou communiquez autrement avec nous, nous traiterons votre nom, adresse e-mail, et toute information supplémentaire que vous pourriez fournir comme votre titre et employeur, ainsi que le contenu de tout message que vous envoyez.
Informations d’utilisation : Lors de vos interactions avec les Services, nous collecterons et traiterons des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent ou interagissent avec le Site et les fonctionnalités des Services. Par exemple, nous collecterons des informations sur les pages les plus visitées, les fonctionnalités utilisées, les voix et avatars préférés, les performances vocales préférées et d'autres informations similaires relatives à l’utilisation, l’interaction, la performance et la qualité des Services.
Saisies des utilisateurs : Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons les informations personnelles incluses dans les entrées, y compris texte, voix, scripts, images, vidéos et retours que vous fournissez à nos Services.
Données techniques : Comme pour la plupart des sites web et services technologiques distribués via internet, nos serveurs collectent automatiquement des informations quand vous accédez ou utilisez nos Services et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, date et heure d’utilisation des Services, préférences linguistiques et les URL débutant par un site de référence. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse IP reçue de votre navigateur ou appareil pour déterminer une localisation approximative afin d’aider à la localisation ou pour des raisons de sécurité.
Informations sur les cookies : Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et administrer nos Services, et améliorer votre expérience. Un “cookie” est une information envoyée à votre navigateur par un site web que vous visitez. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies ou vous avertir lorsque un cookie est proposé afin que vous puissiez décider à chaque fois de l’accepter ou non.

Cependant, refuser un cookie peut dans certains cas vous empêcher d’utiliser un site web, ou affecter négativement l’affichage ou le fonctionnement d’un site web ou de certaines zones ou fonctionnalités d’un site web.
Informations issues des réseaux sociaux : Si vous choisissez de « partager » les produits Vidqu AI avec des amis via Facebook, Instagram, X, Tiktok, Discord ou d’autres réseaux sociaux, vous pourriez recevoir des cookies de ces sites. Nous ne contrôlons pas la configuration de ces cookies, veuillez donc consulter ces sites pour plus d’informations sur leurs cookies et comment les gérer.

NOTE AJOUTÉE : Une fois les vidéos/images créées avec Vidqu AI publiées sur d’autres plateformes tierces, le contenu sera soumis aux contraintes et à la gestion de ces plateformes.
Informations de commande : Lorsque vous achetez nos produits ou services, la facturation est gérée par un prestataire tiers agissant en notre nom; ainsi, vous effectuez votre achat directement auprès du prestataire, et non auprès de Vidqu AI. La gestion de vos informations personnelles sera régie par la politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation publiées par ce prestataire.

Le prestataire peut demander des informations de facturation telles que votre nom, adresse e-mail, adresse domiciliaire ou professionnelle, numéro de téléphone, informations de paiement incluant numéro de carte de crédit, date d’expiration, code de sécurité, nom de votre banque émettrice, etc. L’objectif est d’exécuter les commandes, traiter les paiements, livrer les produits, fournir le service client, et ainsi de suite. Le prestataire tiers peut nous transmettre certaines de vos données personnelles, à l’exclusion des informations de paiement. Nous pouvons utiliser les informations reçues pour vérifier votre abonnement, vous contacter au sujet du statut de votre commande, et pour le renouvellement de votre abonnement, le cas échéant.

Nous avons conclu des accords avec tous les prestataires tiers pour qu’ils n’utilisent pas les données personnelles de nos utilisateurs à des fins marketing propres, et qu’ils ne partagent pas ces données avec d’autres parties.
Autres informations que vous choisissez de fournir : Nous pouvons interagir avec des tiers pour vous offrir une expérience fluide. Certains tiers peuvent partager certaines de vos informations avec nous, telles que votre nom, adresse e-mail ou d’autres informations nécessaires à l’intégration. De plus, si vous vous inscrivez ou connectez à nos Services via un fournisseur d’authentification unique (comme Google, LinkedIn, ou Facebook), nous collectons les données d’authentification fournies par ce fournisseur afin que vous puissiez vous connecter.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Selon le pays dans lequel vous êtes situé, nous ne traiterons vos données personnelles que sur une base juridique valide.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour vous donner accès à nos Services, vos informations de contact, de compte et données techniques seront utilisées;
Pour comprendre les tendances et préférences (analyser les Services), améliorer et corriger les erreurs des services, et développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et options; en analysant votre utilisation de notre site et en collectant vos retours, nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre offre en ligne basée sur les informations et retours que vous nous fournissez.
Pour personnaliser et adapter nos produits et services pour vous, notamment en vous proposant des recommandations, en vous permettant de créer des résultats et en générant ces résultats pour vous. Cela est nécessaire pour respecter nos obligations au titre du contrat de services entre vous et nous.
Pour communiquer avec vous; notamment pour vous envoyer des informations sur nos services et événements;
Pour prévenir la fraude, les activités criminelles ou les mauvais usages de nos Services, et pour protéger la sécurité de nos systèmes, architectures, réseaux et services;
Pour traiter les paiements lorsque vous achetez un produit ou service disponible via Vidqu AI. Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que pour la seule finalité de livrer le produit ou service acheté. Avec votre permission et/ou lorsque cela est autorisé par la loi, nous pouvons aussi utiliser vos données à des fins marketing, y compris pour vous contacter par e-mail avec des nouvelles et offres concernant nos produits et services;
Pour respecter les obligations légales et procédures juridiques, et pour protéger nos droits, vie privée, sécurité ou biens, ainsi que ceux de nos affiliés, vous ou d’autres tiers; et
Pour vous envoyer des communications marketing, y compris des nouvelles et offres sur nos produits ou services (avec votre permission/consentement ou lorsque la loi l’autorise autrement). Sauf si la loi le permet, nous ne vous enverrons pas de communications marketing non sollicitées. Nous prendrons aussi toutes les mesures raisonnables pour nous conformer aux obligations applicables sous les lois d’email marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant la fonction de désabonnement dans l’email ou en faisant une demande manuelle à support@vidqu.ai. Nous retirerons votre adresse e-mail de notre liste d’abonnés dès réception de cette demande.

Informations agrégées ou anonymisées. Nous pouvons regrouper ou anonymiser les informations personnelles afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier et utiliser ces informations pour analyser l’efficacité de nos Services, améliorer et ajouter des fonctionnalités à nos Services, mener des recherches et autres finalités similaires. De plus, nous pouvons analyser périodiquement le comportement général et les caractéristiques des utilisateurs de nos Services et partager des informations agrégées comme des statistiques générales avec des tiers, publier ces informations agrégées ou les rendre généralement accessibles. Nous pouvons collecter ces informations agrégées via les Services, les cookies, et d’autres moyens décrits dans cette politique. Nous maintiendrons et utiliserons les informations anonymisées ou dé-personnalisées sans tenter de les ré-identifier, sauf obligation légale.

Comment stockons-nous vos données ?

Vidqu AI conservera le contenu client et les informations personnelles conformément aux instructions du client, incluant les termes applicables dans cette politique de confidentialité et l’utilisation des Services par le client, et comme exigé par la loi applicable. La suppression des données personnelles peut entraîner la suppression et/ou la pseudonymisation d’un compte et certaines données de services associées.

Notez que nous pouvons conserver certains types de données de services après la désactivation d’un compte pour la période nécessaire à Vidqu AI afin de poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, respecter (et démontrer la conformité à) des obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. Vos données seront effacées si nous n’en avons plus besoin. Les utilisateurs peuvent aussi supprimer leurs données à tout moment via leur compte ou en nous contactant.

Nos politiques de conservation des données sont :

Vos données seront supprimées dans les 72 heures suivant la demande par contact à support@vidqu.ai.
Les données des abonnés seront supprimées immédiatement après avoir cliqué sur « Se désabonner » en bas de tout email envoyé par notre société ou sur demande manuelle.
Le contenu partagé via des liens reste accessible durant la période de partage. Pour conformité et utilisabilité, le contenu partagé a une expiration par défaut de 12 mois, que les utilisateurs peuvent choisir de réduire ou demander à supprimer. Une fois expiré ou sur demande, le contenu sera supprimé ou les liens désactivés.
La sécurité des données est d’une grande importance pour nous, et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site.
Nonobstant les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de se rappeler que la transmission des données via internet peut ne pas être totalement sécurisée et que vous êtes invités à prendre les précautions adaptées lors de la transmission de données sur internet vers nous.

Comment partageons-nous/divulguons-nous vos informations

Les politiques et pratiques concernant le partage et/ou la divulgation des données clients à des tiers sont déterminées par le client. Vidqu AI n’a aucun contrôle sur le choix du client ou de tout autre tiers de partager et/ou divulguer les données clients. Vidqu AI peut partager et divulguer les données clients conformément aux instructions d’un client, incluant les termes applicables.

Vidqu AI ne partage ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers sauf dans quatre exceptions comme ci-dessous :

Nos fournisseurs de services. Nous partagerons vos informations avec des prestataires de services affiliés ou non affiliés qui nous assistent dans les activités de traitement décrites dans cette politique de confidentialité. Nos prestataires comprennent des fournisseurs de traitement de paiement, fournisseurs de services informatiques, nos auditeurs, ainsi que nos conseillers juridiques, comptables et autres professionnels.
Services tiers. Nous pouvons utiliser les services d’autres entreprises pour fournir des services limités en notre nom, tels que la gestion et la livraison de courrier, ou la réalisation d’analyses statistiques de nos services. Ces entreprises ne peuvent obtenir que les données personnelles nécessaires à la prestation du service. Elles sont tenues au secret des informations et interdites de les utiliser à d’autres fins.
Régulateurs, forces de l’ordre, autorités publiques ou gouvernementales, ou tribunaux. Nous partagerons vos informations si et dans la mesure où la loi nous y oblige ou permet, ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (i) respecter la loi applicable; (ii) répondre à une demande légale valide ou à des réclamations contre Vidqu AI; (iii) répondre à une demande légale valide liée à une enquête criminelle visant une activité illégale présumée ou suspectée ou pour répondre ou traiter toute autre activité pouvant engager notre responsabilité, celle de vous ou d’un autre utilisateur; (iv) faire respecter nos conditions d’utilisation; (v) répondre à des demandes liées à des réclamations ou procédures juridiques en cours ou envisagées concernant Vidqu AI et/ou des tiers; ou (vi) protéger les droits, biens ou la sécurité personnelle de Vidqu AI, nos employés, nos utilisateurs ou du public.
En cas de changement de l’activité de Vidqu AI. Si Vidqu AI entreprend ou participe à une fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs, faillite ou insolvabilité, nous pouvons vendre, transférer ou partager une partie ou la totalité de nos actifs, incluant vos données personnelles, en lien avec cette opération ou en vue de celle-ci, comme lors d’une diligence raisonnable.

Sécurité et confidentialité des données

La sécurité est un principe fondamental chez Vidqu AI reposant sur le contrôle, le consentement et la collaboration, c’est pourquoi nous la prenons très au sérieux. Vidqu AI a mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives adaptées pour protéger les informations personnelles collectées via nos Services (aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée). En cas de suspicion de violation de données ou de faille de sécurité, vous êtes invité à nous contacter immédiatement. Nous utiliserons tous les moyens pour enquêter sur l’incident, y compris des mesures préventives, selon les besoins.

De plus, il est extrêmement important que vous compreniez qu’il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de votre mot de passe pour le compte enregistré pour les Services Vidqu AI. Le mot de passe doit être fort, unique et difficile à deviner. Il doit être connu de vous seul. Il est également important que vous en conserviez une copie en lieu sûr pour référence personnelle car vous aurez besoin de votre mot de passe pour déchiffrer toutes les données que vous avez sauvegardées dans nos Services. Nous ne pouvons pas déchiffrer vos données.

Transferts internationaux de données

Vidqu AI dispose d’une présence corporative internationale, et notre collecte d’informations personnelles implique une transmission de données à l’échelle mondiale. Les informations collectées peuvent être transmises à des destinataires hors de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes basé dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni et que vos données personnelles sont transférées dans un pays tiers, ce pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine. Cependant, nous transférons les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données. Pour les transferts hors EEE, Suisse ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays et, pour d’autres juridictions, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ainsi que les addenda applicables.

Les transferts transfrontaliers de données personnelles sont effectués conformément aux bases légales prévues par les lois de protection des données applicables, y compris l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes de Vidqu AI, ou votre consentement explicite.

Les données personnelles collectées peuvent être transférées à des destinataires hors de l’UE, où les lois sur la protection des données peuvent ne pas assurer un niveau de protection équivalent. Cependant, Vidqu AI veille à ce que tous les transferts soient sécurisés par des garanties appropriées et que vos données personnelles soient protégées contre tout accès non autorisé, perte, destruction, traitement illégal ou tout traitement incompatible avec les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité.

Les utilisateurs conservent leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement de leurs données personnelles, même lorsque celles-ci sont transférées à l’international. Si vous souhaitez exercer ces droits ou obtenir plus d’informations sur nos mécanismes de transfert de données, veuillez nous contacter à support@vidqu.ai.

En utilisant nos Services, vous comprenez et acceptez que vos données personnelles seront traitées et stockées dans nos installations et serveurs situés aux États-Unis et puissent être divulguées à nos prestataires de services et affiliés dans d’autres juridictions.

Droits des utilisateurs

Lorsque vous envoyez des informations via nos Services, des options peuvent vous être proposées pour traiter et restreindre l’utilisation de vos données conformément aux principes du RGPD, en particulier vos droits en matière de protection des données, notamment votre droit, dans certaines circonstances, de :

Demander l’accès à toute donnée vous concernant détenue par Vidqu AI et des informations concernant le traitement effectué.
Recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable de traitement, lorsque ces informations sont traitées sur la base de votre consentement ou de la nécessité contractuelle et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé sur celui-ci, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Demander la rectification de données personnelles inexactes, ou leur complément si elles sont incomplètes.
Demander l’effacement de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous avez retiré votre consentement et qu’aucun autre fondement légal ne s’applique.
S’opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@vidqu.ai.

Note : Lorsque nous cessons de traiter ou supprimons vos données personnelles, cela peut signifier que vous ne pourrez plus utiliser nos Services, que tout votre contenu généré par l’utilisateur sera définitivement supprimé, et vous en serez informé en conséquence.

Clause de non-garantie des informations

Nonobstant toute autre disposition de cette politique, nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de la justesse et de la sécurité des informations que nous collectons, stockons et divulguons à vous ou à d’autres personnes.

Notre politique ne concerne que l’utilisation et la divulgation des informations que nous collectons de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d’autres parties ou sites internet, différentes règles peuvent s’appliquer à l’utilisation ou à la divulgation de ces informations. Nous vous encourageons donc à lire les conditions générales et politiques de confidentialité de chaque tiers à qui vous choisissez de divulguer des informations.

Vie privée des enfants

Les sites et produits Vidqu AI ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans. Si vous ne remplissez pas les critères d’âge applicables, veuillez ne pas utiliser ces sites et produits. Si un parent ou tuteur découvre que son enfant a fourni des informations personnelles à Vidqu AI ou que nous avons accidentellement collecté ces informations, veuillez nous contacter à support@vidqu.ai. Pour protéger la vie privée des mineurs, nous supprimerons le compte immédiatement après réception de votre e-mail.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité périodiquement. Vous êtes donc invité à consulter cette page régulièrement pour tout changement. Ces modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page. La dernière révision sera indiquée dans le titre “Dernière mise à jour”. Tout changement à cette politique sera publié sur le site. Votre utilisation continue des Services après ces modifications sera considérée comme votre consentement à la politique modifiée.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pensez que Vidqu AI ne l’a pas respectée, veuillez nous envoyer un e-mail à support@vidqu.ai et nous ferons tout pour résoudre rapidement le problème.