El CRM de código abierto #1 para organizaciones sin ánimo de lucro en todo el mundo

CiviCRM es un sistema de Gestión de las relaciones con los Clientes (CRM) de código abierto creado y mantenido por una comunidad de profesionales de la recaudación de fondos, directores de organizaciones sin ánimo de lucro y desarrolladores de software.Se trata de una plataforma CRM potente, flexible y altamente personalizable utilizada por organizaciones sin ánimo de lucro y del sector cívico centradas en resolver problemas del mundo real.

Traducido a más de 30 idiomas y utilizado por miles de organizaciones en todo el mundo, CiviCRM es una alternativa de código abierto a sistemas CRM inflexibles, caros y propietarios como Salesforce, Microsoft Dynamics, Raiser’s Edge y muchos más.

¿Por qué usar CiviCRM?

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Ejemplo de captura de pantalla de CiviCRM

¿Por qué usar CiviCRM?

Creado por organizaciones sin ánimo de lucro, para organizaciones sin ánimo de lucro

Desde 2005, CiviCRM ha sido desarrollado y puesto a prueba por organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan para resolver algunos de los problemas más apremiantes del mundo, lo que lo convierte en una de las mejores aplicaciones de software CRM del mercado. Su conjunto de características es muy completo y soporta funciones de misión crítica como la comunicación por correo electrónico y SMS, la gestión del ciclo de vida de los donantes, el procesamiento de pagos y mucho más. Y lo mejor de todo, porque CiviCRM es verdaderamente de código abierto, es altamente flexible y puede ser adaptado o modificado para satisfacer sus necesidades específicas.

Las organizaciones sin ánimo de lucro eligen CiviCRM porque es:

Completo

Integrado

Código abierto

Un Conjunto Integral de Funciones

Ideal para organizaciones que quieren gestionarlo todo en un solo lugar.

CiviCRM cuenta con un enorme conjunto de funciones que satisfacen gran parte de las necesidades de las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo. Desde fuertes componentes de recaudación de fondos hasta gestión de campañas por correo electrónico e informes de donantes, la flexibilidad inherente de CiviCRM y el alcance de sus funciones permiten a las organizaciones sin ánimo de lucro crear flujos de trabajo que se adapten a sus necesidades específicas y gestionar todos sus datos de misión crítica en un solo lugar.

Integrar y Ampliar

Maximice la eficiencia ampliando CiviCRM e integrándolo con otras aplicaciones.

CiviCRM no se limita a almacenar los datos de su organización en un sistema CRM, sino que se integra en muchas plataformas de software populares que amplían sus capacidades y permiten a las organizaciones hacer de todo, desde procesar pagos hasta crear fuertes comunidades de miembros en línea. Encontrará una lista completa de integraciones y extensiones en https://civicrm.org/extensions

API Key

CiviRules

Entity Construction Kit

UK Gift Aid

CiviDiscount

Contact Layout Editor

GDPR

Mosaico

Group Sync

WordPress

Joomla!

Stripe

CCAvenue

PayMaya

Alinto

MYOB

Intacct

Mailgun

Elastic Email

AWS SES

Airmail

MessageMedia

Mocean

BTCPay

BitPay

Global Payments

USAePay

Crédit Mutuel

SmartDebit

Moneris

Telerivet

Mercado Pago

Mandrill

Google Groups

GoToWebinar

Microsoft Office

Mautic

MailJet

Tax Receipts

SEPA

Shopify

Nextcloud

Moodle

Twilio

eWAY

PayPal

Zapier

CiviMobile

Mailchimp

Drupal

Backdrop

Redsys

SparkPost

SendGrid

DonorSearch

QuickBooks

Zoom

TSYS

Twingle

GoCardless

Clickatell

OpenStreetMap

Authorize.Net

Xero

iATS Payments

Las integraciones varían en grado de configuración y complejidad. Puede que le convenga consultar a un socio para recibir ayuda de las integraciones complejas.

Características

Un verdadero código abierto

Un Verdadero Código Abierto

Lo mejor para organizaciones que valoran el control total de su impacto.

CiviCRM es el único CRM de código abierto para organizaciones sin ánimo de lucro que funciona como alternativa a los sistemas propietarios populares como Salesforce, Microsoft Dynamics, Blackbaud Raiser’s Edge y muchos otros. Las licencias gratuitas y los precios básicos gratuitos no hacen que una aplicación sea de código abierto.

¿Qué es el código abierto si no es ‘libre‘?

«Código abierto» significa que es libre de descargar, usar, modificar y compartir la aplicación de software sin restricciones, basándose en la licencia de código abierto de la aplicación (CiviCRM es AGPL v3, por si se lo estaba preguntando). Esto le da el control total de su sistema.

Sea Dueño de Sus Datos

Con CiviCRM, usted tiene el control total de sus datos. Eso significa que sus datos y los procesos que los rigen son establecidos por su organización. Nadie recopila ni monitorea sus datos para luego monetizarlos.

Si se adhiere a altos estándares de privacidad o necesita cumplir con requisitos como GDPR, CiviCRM le pone en el camino correcto.

Sea Dueño de Su Sistema

¿Y el sistema que gestiona sus datos? Pues también lo controla usted. Con CiviCRM, puede gestionar toda la pila tecnológica, desde el servidor hasta el software.

Para muchos, es una exageración. Pero para la mayoría, la capacidad de controlar y personalizar totalmente su sistema es fundamental para adaptarlo a los flujos de trabajo de su organización y maximizar su impacto.

Sea Dueño de Su Impacto

Al ofrecerle un control total sobre sus datos y su sistema, CiviCRM rompe con las limitaciones impuestas por otros sistemas propietarios que tienen los accionistas a los que complacer o un balance financiero que cumplir.

Con CiviCRM, podrá centrarse en formas creativas de aprovechar sus datos y sistemas para maximizar su impacto sin limitaciones externas artificiales.

¡Empiece con CiviCRM hoy mismo!

Opciones que se Adaptan a las Necesidades de su Organización

Empezar a utilizar CiviCRM nunca ha sido tan fácil. Desde hágalo usted mismo hasta alojamiento en la nube llave en mano e integraciones de expertos, CiviCRM se puede instalar y configurar para satisfacer sus necesidades exactas. Las cuatro opciones siguientes reflejan las vías más comunes para implementar CiviCRM con éxito.

Hazlo tú mismo

Control total

Ideal para usuarios con conocimientos técnicos

Una excelente opción inicial para quienes tienen ciertas habilidades técnicas. Te ofrece la mayor flexibilidad y control sobre tu sistema.

Control total sobre la infraestructura y los costos
Conjunto completo de funciones y opciones de personalización
Gran punto de entrada a la comunidad de CiviCRM
Eres dueño de tus datos y tu sistema
Requiere conocimientos técnicos (¡y paciencia!)

CiviCRM Spark

Popular

Excelente punto de partida para nuevos usuarios

Una opción ideal para comenzar con CiviCRM, con bajo coste y sin complicaciones técnicas. Cancela o mejora en cualquier momento, y conserva tus datos.

Rápido y fácil, con una suscripción mensual reducida
No se requieren conocimientos técnicos
Cancela o mejora tu plan sin perder los datos
Incluye suscripción a CiviAcademy
Integraciones y personalizaciones limitadas

CiviCRM en la Nube

Rápido, potente, con mínima carga técnica

El alojamiento en la nube ofrece acceso casi inmediato a CiviCRM, con configuraciones potentes adaptadas a las necesidades de la mayoría de las organizaciones.

Conjunto de funciones robusto, ideal para la mayoría de organizaciones sin ánimo de lucro
Sin necesidad de administración o conocimientos técnicos
Rentable (el precio varía según la oferta)
A menudo incluye un sitio web
Puede tener menos opciones de personalización que otras soluciones

Trabajar con un Socio

La experiencia de CiviCRM a tu alcance

Ideal para organizaciones con necesidades complejas, que carecen de recursos técnicos o que desean apoyo experto para optimizar CiviCRM.

Ideal para organizaciones con alta complejidad
La opción más flexible y personalizable
Especialmente útil para migraciones e integraciones
Amplia gama de conocimientos y servicios de soporte
Generalmente más costoso (según la complejidad)

Estas son las cuatro opciones básicas para empezar a utilizar CiviCRM. Si tiene más preguntas o quiere explorar más, no dude en chatear con nosotros (a la derecha) o diríjase al chat de la comunidad.

Asistencia al Alcance de Su Mano

Como todo en CiviCRM, cuando se trata de soporte usted tiene mucha flexibilidad y opciones. Sus necesidades exactas de soporte dependerán de varios factores, como el tipo de soporte (técnico, entrenamiento, etc.), la necesidad inmediata, la complejidad de la implementación, etc. Todas estas situaciones pueden abordarse mediante una combinación de los recursos que se indican a continuación.

Recursos Comunitarios

La comunidad CiviCRM ofrece varios recursos gratuitos que pueden ayudar a su organización.

Explorar la comunidad

CiviAcademy

CiviAcademy es un servicio de pago creado por CiviCRM LLC que proporciona tutoriales e instrucciones completos en vídeo.

Es ideal para usuarios que son nuevos en CRMs y/o en CiviCRM específicamente.

Cuota única, acceso de por vida
Descuento para los miembros de CiviCRM
Incluido en las suscripciones Spark activas

Suscribirse a CiviAcademy

Soporte Profesional

¿Necesita asistencia inmediata o prefiere un contrato de asistencia profesional? Los socios le ofrecen la mejor opción.

iXiam Global Solutions

SYSTOPIA

Civi-Go

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¿Por qué usar CiviCRM?

Un Conjunto Integral de Funciones

Informes Avanzados

Recaudación de fondos entre pares

Herramientas avanzadas

Membresías

Gestión de Eventos

Gestión de Contactos

Páginas de Contribución

Gestión de Casos

E-mails Masivos

Integrar y Ampliar

API Key

CiviRules

Entity Construction Kit

UK Gift Aid

CiviDiscount

Contact Layout Editor

GDPR

Mosaico

Group Sync

WordPress

Joomla!

Stripe

CCAvenue

PayMaya

Alinto

Alinto

MYOB

Intacct

Mailgun

Elastic Email

AWS SES

Airmail

MessageMedia

Mocean

BTCPay

BitPay

Global Payments

USAePay

Crédit Mutuel

SmartDebit

Moneris

Telerivet

Mercado Pago

WhatsApp

Mandrill

Google Groups

GoToWebinar

GoToWebinar

Microsoft Office

Mautic

MailJet

Tax Receipts

SEPA

Shopify

Nextcloud

Moodle

Twilio

eWAY

PayPal

Zapier

CiviMobile

Mailchimp

Drupal

Backdrop

Redsys

SparkPost

SendGrid

DonorSearch

QuickBooks

Zoom

TSYS

Twingle

GoCardless

Clickatell

OpenStreetMap

Authorize.Net

Xero