Administração completa do servidor
Apresentamos um serviço de administração personalizado de 40 horas para controlo total da infraestrutura. Gira servidores ilimitados, dirige todas as tarefas e desfrute de suporte 24/7 por €500/mês
40 horas por apenas €500 mensais
Suporte confiável 24/7/365
Suporte rápido ~15 min tempo de resposta
Sem limites em servidores ou tarefas geridas
Suporte especializado de especialistas baseados na Europa
Suporte via Telegram, e-mail e chat web
FAQ Pré-vendas
– O que está incluído no pacote "Administração completa do servidor"?
Este pacote oferece 40 horas de administração de sistema dedicada por mês por €500. Horas adicionais são cobradas a €25/€45 cada. O serviço está disponível 24/7, e pode dirigir o administrador para executar quaisquer tarefas específicas de que precise
– Há limites no número de servidores?
Não, não há restrições. Pode gerir um número ilimitado de servidores dentro das 40 horas atribuídas
– Como é calculado o tempo de trabalho do administrador?
O tempo é acompanhado desde o início até à conclusão de cada operação. Isto inclui trabalho de preparação como análise de sistema e planeamento. A unidade mínima facturável é de 15 minutos
– Quão rapidamente respondem a pedidos?
Tempo de resposta médio ~15 minutos para qualquer consulta de cliente
– Preciso de fornecer licenças para software?
Sim, se precisar da instalação de novo software ou actualizações, deve fornecer as chaves de licença e permissões necessárias antecipadamente
– Como são coordenados horários de trabalho e tarefas?
Todas as operações devem ser acordadas antecipadamente. O administrador informá-lo-á da duração estimada. Embora pretendamos cumprir o horário, reservamo-nos o direito de o ajustar para circunstâncias imprevistas com aviso prévio
– Que canais de comunicação são usados?
Todas as interacções ocorrem através de canais padrão: Telegram, e-mail e suporte web
– O administrador assume responsabilidade por falhas de hardware ou rede?
O administrador é responsável apenas pelas tarefas executadas. Não assumimos responsabilidade por falhas de equipamento, software ou rede que ocorram antes ou depois do trabalho ser feito, desde que o acesso necessário tenha sido concedido
– Podem gerir servidores alojados por fornecedores terceiros?
Sim, os nossos serviços cobrem tanto os nossos próprios servidores quanto aqueles alojados por outros fornecedores
– O que é necessário do cliente durante o trabalho?
Deve fornecer o acesso necessário a sistemas e recursos prontamente. Durante a execução do trabalho, por favor garanta que não interrompe o acesso ou interfere com o administrador para manter qualidade e velocidade
Se precisar de assistência ou tiver perguntas adicionais, por favor contacte os gestores ou escreva para a equipa de suporte em support@dcxv.com
Administração básica do servidor
Projectámos um pacote especializado para a sua infraestrutura, garantindo actualizações regulares do SO, monitorização de segurança e protecção especializada para máxima confiabilidade, 100€/mês:
Suporte rápido ~15 min tempo de resposta
Suporte especializado de especialistas baseados na Europa
Suporte via Telegram, e-mail e chat web
Funciona com qualquer fornecedor de servidores
Profissionais dedicados, especialistas da indústria, tudo num só lugar
Custos e poupanças do seu lado - poupe tempo e dinheiro
FAQ Pré-vendas
– O que está incluído no pacote "Administração básica do servidor"?
Por €100/mês por servidor, obtém actualizações regulares de SO e software, configuração automática de patches, monitorização contínua de segurança, gestão de antivírus, suporte para performance estável do SO e correcções para falhas do sistema
– Suportam actualizações automáticas?
Sim, configuramos e gerimos actualizações automáticas para o seu sistema operativo e software para garantir que o seu sistema está sempre actualizado
– Como garantem a segurança do servidor?
Fornecemos monitorização abrangente de segurança, gerimos protecção antivírus e oferecemos consultas especializadas sobre melhorar a sua postura geral de segurança
– Quão rapidamente respondem a problemas?
O nosso tempo de resposta médio ~15 minutos após receber o seu pedido para garantir resolução rápida de problemas
– Posso usar este serviço em servidores alojados por outros fornecedores?
Sim, este pacote aplica-se tanto aos nossos servidores quanto a servidores alojados por fornecedores terceiros
Se precisar de assistência ou tiver perguntas adicionais, por favor contacte os gestores ou escreva para a equipa de suporte em support@dcxv.com