When does the data plan start?

The eSIM plan activates immediately upon purchase. This means that as soon as you complete the payment, the plan is ready for use. It remains valid for 30 days from the purchase date and renews automatically each month for another 30-day cycle. If you are purchasing the plan in advance, please note that the activation will begin immediately—not on a future date. If the intention is not to start using the data plan right away, consider purchasing it closer to your team’s intended start date.

Can my team make phone calls and send messages with the eSIM?

Holafly Corporate Plans eSIMs allow your team to use mobile data and include a European phone number that enables them to receive SMS—very handy for two-factor authentication. It does not include a local phone number for calling. They can still make calls using apps like WhatsApp, Aircall, or any other app that works with internet data, eliminating the need for a local SIM card. Once the eSIM is purchased on the HBC platform, you will only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign it. They will receive it by email and WhatsApp with a QR code or manual code to install it immediately.

How do I assign the purchased eSIMs?

Once the eSIMs are purchased through the HBC platform, you only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign them. They will receive the eSIM via email and WhatsApp with a QR code or manual code for immediate installation.

How can I check my team eSIMs plan usage?

From the HBC dashboard, you will have a full view of all your eSIMs—from those purchased but not yet assigned to those already assigned—with details about plan activation and the next automatic payment per user.

Where can my team find the European phone number?

Once the Holafly for Business eSIM is installed, the user will be able to see the European phone number. For iOS, go to Settings > Mobile Service (Cellular) > SIMs. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43. For Android, navigate to Settings > Connections > SIM card manager. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43.

Can subscriptions be cancelled?

Yes. From your HBC account, you can manage each subscription individually to cancel, reassign, or reactivate them within just a few clicks.

How does the invoice work?

With Holafly Business Center, you receive your monthly usage invoice automatically in your customer area, ready to export whenever you need.

How does the Always On plan work?

The Always On plan ensures your employee has 1GB per month to work remotely without worrying about connectivity. Once this 1GB is consumed, the 10GB or Unlimited plan will be automatically activated to make sure your employee stays productive.

eSIM für Unternehmen

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Holafly Business Center:
Zentrale Plattform

Das Holafly Business Center ist eine digitale All-in-One-Plattform, die entwickelt wurde, um die Verwaltung von Unternehmensplänen für Unternehmen jeder Größe zu vereinfachen und zu zentralisieren.

Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, eSIM-Pläne effizient zu bestellen, zuzuweisen, zu verfolgen und zu kontrollieren, wodurch der Verwaltungsaufwand reduziert und eine nahtlose Konnektivität für Mitarbeiter und Partner weltweit gewährleistet wird.

Außerdem können Sie jederzeit den Status Ihrer Tarife einsehen, automatisierte Abrechnungen nutzen und rund um die Uhr mehrsprachigen Support in Anspruch nehmen.

Hervorragend

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Fallstudien

Ein auf jeden Unternehmenstyp und jeden Mitarbeiter zugeschnittener Plan – denn wir bei Holafly wissen, dass jeder Geschäftsreisende individuelle Bedürfnisse hat.

Mit Holafly Unlimited arbeite ich viel effizienter. Ich komme einfach an und bin sofort verbunden.

- Robert, Flugbegleiter

Bei 15 bis 20 internationalen Flügen pro Monat zahlte Robert bis zu 400 € Roaming-Gebühren, um in Verbindung zu bleiben. Mit Holafly Unlimited verfügt er über unbegrenztes Datenvolumen an über 160 Reisezielen, automatische Aktivierung und sofortige Verbindung nach der Landung.

Always On ist perfekt für mich. Ich bin verbunden, ohne für Daten zu bezahlen, die ich nicht nutze.

- Allan, Senior Consultant

With 4 short but critical business trips a year, Allan needed reliable connectivity for essential tasks like Uber, maps, urgent emails, and occasional video calls.

With Holafly Always On, he gets 1GB/month with global coverage, activated instantly and without complex setup.

Holafly’s flexibility is incredible. I only pay for what I need.

- Marie, Einzelhandelsmanagerin

With an irregular travel schedule (3–10 days, five times a year), some months Marie doesn’t travel at all, while others she needs heavy data for operations, long video calls, and large file transfers.

With Holafly Always On as a base and the option to upgrade to Unlimited when needed, she enjoys full flexibility and cost control.

Holafly gives me peace of mind with secure, unlimited data wherever I go.

- Carlos, Chief Financial Officer

Mit 8 bis 10 Geschäftsreisen pro Jahr, die jeweils 3 bis 7 Tage dauern, hat Carlos häufig mit vertraulichen Finanzinformationen zu tun und benötigt sichere, stabile Verbindungen für Vorstandssitzungen, Audits und die Übertragung sensibler Dokumente. Mit Holafly Business Enterprise profitiert er von einer erstklassigen Konnektivität an allen Reisezielen, einer zentralisierten Verwaltung über das Business Center, einem rund um die Uhr verfügbaren Support in spanischer Sprache für kritische Probleme und einer Reduzierung der Roaming-Kosten für Unternehmen um 45 %.

Mit Holafly bleibt mein Team in Verbindung und ich behalte die Kontrolle.

- Ana, Vertriebsleiterin

Ana leitete ein Team von 12 internationalen Vertriebsmitarbeitern mit insgesamt mehr als 50 Dienstreisen pro Monat und benötigte daher eine effiziente Konnektivität und Kostenkontrolle. Jedes Teammitglied reist 3–4 Mal pro Monat durch Europa und benötigt ständigen Zugriff auf das CRM-System und die Vertriebs-Tools. Mit Holafly Enterprise erhält sie über das Business Center die volle Kontrolle über die Überwachung und Verwaltung aller Tarife, erhebliche Volumenrabatte, eine Steigerung der Teamproduktivität um 30 % und eine einheitliche Abrechnung mit detaillierten Nutzungsberichten.

With Holafly, our teams travel worry-free and stay connected everywhere

- Albert, Communications Consultant

Albert verwaltet die Konnektivität für eine weltweit mobile Belegschaft und benötigte eine einfache, zuverlässige Möglichkeit, Roaming-Probleme zu beseitigen. Seine Kollegen reisen häufig durch mehrere Regionen, und die herkömmliche SIM-Verwaltung führte zu hohen Kosten und wiederkehrenden Supportanfragen. Mit Holafly Enterprise hat das Unternehmen rund 25.000 € an Roaming-Kosten eingespart und gleichzeitig seinen Mitarbeitern durch eine einzige, wiederverwendbare eSIM, die automatisch in allen Ländern funktioniert, Sicherheit gegeben. Der Unlimited-Tarif hat die Anzahl der Vorfälle und Support-Anfragen drastisch reduziert und damit sowohl die Zufriedenheit der Nutzer als auch die Effizienz der IT verbessert.

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Kundendienst

24/7 mehrsprachiger Kundendienst

24/7 E-Mail / Live-Chat / Telefon / Videoanruf

Unterstützte Einarbeitung

Persönlicher Manager

Integrationen mit MDM

Benutzerdefinierte Integrationen

API / Entwicklerportal

Wechsel des Betreibers

Netzwerkpriorisierung

Häufig gestellte Fragen

Wann beginnt der Datentarif?

Der eSIM-Tarif wird sofort nach dem Kauf aktiviert. Das bedeutet, dass der Tarif sofort nach Abschluss der Zahlung nutzbar ist. Er ist ab dem Kaufdatum 30 Tage lang gültig und verlängert sich automatisch jeden Monat um weitere 30 Tage. Wenn Sie den Tarif im Voraus kaufen, beachten Sie bitte, dass die Aktivierung sofort beginnt – nicht zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Sie den Datentarif nicht sofort nutzen möchten, sollten Sie ihn erst kurz vor dem geplanten Reisetermin Ihres Teams kaufen.

Kann mein Team mit der eSIM telefonieren und Nachrichten versenden?

Mit den eSIMs der Holafly-Unternehmenspläne kann Ihr Team mobile Daten nutzen und erhält eine europäische Telefonnummer, über die es SMS empfangen kann – sehr praktisch für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Eine lokale Telefonnummer für Anrufe ist nicht enthalten.

Anrufe können weiterhin über Apps wie WhatsApp, Aircall oder andere Apps getätigt werden, die mit Internetdaten funktionieren, sodass keine lokale SIM-Karte erforderlich ist.

Wie kann ich die gekauften eSIMs zuweisen?

Sobald die eSIM auf der HBC-Plattform gekauft wurde, benötigen Sie nur noch die Handynummer und die Unternehmens-E-Mail-Adresse Ihres Mitarbeiters, um sie zuzuweisen. Er erhält sie per E-Mail und WhatsApp mit einem QR-Code oder einem manuellen Code, um sie sofort zu installieren.

Wie kann ich die Nutzung des eSIM-Tarifs meines Teams überprüfen?

Über das HBC-Dashboard haben Sie einen vollständigen Überblick über alle eSIMs – von den gekauften, aber noch nicht zugewiesenen bis hin zu den bereits zugewiesenen, mit Details zur Tarifaktivierung und zur nächsten automatischen Zahlung pro Benutzer.

Wo findet mein Team die europäische Telefonnummer?

Sobald die Holafly eSIM für Unternehmen installiert ist, kann der Benutzer die europäische Telefonnummer sehen.
Bei iOS gehen Sie einfach zu den Telefoneinstellungen > Mobilfunkdienst (Mobilfunk) > SIM-Karten. Hier sehen Sie Ihre hinzugefügten SIM-Karten/eSIM-Karten. Unter Holafly eSIM sehen Sie eine lokale Telefonnummer, die mit +43 beginnt.
Bei Android navigieren Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager. Hier sehen Sie Ihre hinzugefügten SIM-Karten/eSIMs. Unter Holafly eSIM sehen Sie eine lokale Telefonnummer, die mit +43 beginnt.

Wie funktioniert die Rechnungsstellung?

Über das Holafly Business Center erhalten Sie Ihre monatliche Nutzungsrechnung automatisch in Ihrem Kundenbereich. Sie können sie jederzeit exportieren.

Wie funktioniert der Always-ON-Tarif?

Der Always-ON-Tarif stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter 1 GB pro Monat zur Verfügung haben, um remote zu arbeiten, ohne sich um die Konnektivität sorgen zu müssen. Sobald dieses 1 GB aufgebraucht ist, wird automatisch der 10-GB- oder Unlimited-Tarif aktiviert, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben.

Welcher Hotspot ist in meinem Unlimited-Tarif enthalten?

Der in Ihrer Unlimited-Verbindung enthaltene Hotspot bietet 10 GB pro Tag. Dies ist ausreichend Datenvolumen, um ohne Probleme auf jedem Gerät arbeiten zu können.

Welche Reiseziele sind in den Tarifen „Always On“ und „Unlimited“ enthalten?

Albanien, Algerien, Andorra, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Australien, Österreich, Aserbaidschan, Bahrain, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belize, Belgien, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Demokratische Republik Kongo, Dänemark, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Estland, Eswatini, Französisch-Guayana, Gabun, Georgien, Deutschland, Ghana, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea-Bissau, Hawaii, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Isle of Man, Israel, Italien, Elfenbeinküste, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexiko, Naher Osten, Moldau, Monaco, Montenegro, Marokko, Myanmar, Nepal, Niederlande, Neuseeland, Nicaragua, Nigeria, Niger, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Palästina, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Sambia

Kann eine eSIM auf mehreren Geräten verwendet werden?

Jede eSIM kann nur auf einem Gerät installiert werden. Nach der Aktivierung kann sie nicht auf ein anderes Smartphone oder Tablet übertragen werden. Bei einem Gerätewechsel ist eine neue eSIM erforderlich.

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