ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXY
1
 RESPONTIME PENANGANAN KENDALA SOFTWARE DAN APLIKASI ≥ 90%
2
3
NOUNIT KERJAKENDALATANGGALWAKTURESPONTIME <15 MENIT
4
LAPORANRESPON PENYELESAIAN
5
JANUARI
6
1Diklat dan tarbiyahmenambah untuk membuka menu kasir & dokumen di edoc14 Januari 202608.2708.3008.353
7
2Keungan (Aini)Font komputer mengecil14 Januari 202608.4508.55-10
8
3SPILaptop tidak nyala14 Januari 202608.4508.55-10
9
4SPITidak bisa masuk ke aplikasi wa pc15 Januari 202610.4910.5111.002
10
5PJ pengadaanInstal telegram pc15 Januari 202609.3009.45-15
11
6LogistikKabel lan untuk jalan air masuk ke gudang15 Januari 202609.4010.30-50
12
7Pengembangan bisnisSinyal simrs hilang20 Januari 202608.0508.0708.152
13
8Komite mutuSinyal internet hilang hilangan20 Januari 202608.1508.1508.070
DATANYA PERLU DILENGKAPI / DIPERBAIKI
14
9Komite keperawatanSinyal internet hilang20 Januari 202608.1508.1508.070NOTE :
INVENTARIS, ISI TINTA (BAGIAN DARI MAINTENANCE) = DELETE
15
10Kasir (mba dini)Sinyal lemot20 Januari 202610.5110.5511.104> 15 MENIT
16
11Poli jantungBrowser error occured20 Januari 202611.2011.2511.255CARA HITUNG
17
12Poli jantungPrinter mati20 Januari 202611.2511.3011.305JAN
18
13
Pengembangan bisnis
Buat akun simrs mas ali20 Januari 202608.0008.05-5TOTAL KENDALA35
19
14Poli Rawat JalanMenghidupkan display20 Januari 202607.4507.50-5RESPON <15 MENIT30
20
15Diklat dan tarbiyahMembuka menu tarif di master data21 Januari 202612.5112.5312.552RESPON >15 MENIT5
21
16Farmasi IGDPrinter tidak keluar etiket22 Januari 202607.2807.4507. 5517%85,71
22
17Al ZaitunSinyal internet mati22 Januari 202608.4308.4508.502
23
18MCUEdit dan merapikan nama tindakan mcu sesuai SK22 Januari 202609.0009.2010.3020
24
19Sales dan marketingSinyal internet mati23 Januari 202608.2508.3008.355
25
20Kepegawaian (diana)Kabel power printer mati23 Januari 202612.4213.0013.158
26
21SPIInstal MS Office23 Januari 202609.1510.30-75
27
22PengadaanPasang simrs + buat akun simrs23 Januari 202612.5513.00-5
28
23Pendaftaran IGDTidak bisa konek frista24 Januari 202608.1208.1208.170
29
24AskesTidak bisa masuk akun PLN24 Januari 202611.1511.1511.200
30
25HDPrint gelang pasien tidak keluar26 Januari 202614.5015.00-10
31
26Sebagian unitInventaris komputer26 Januari 202609.0011.30-150
32
27Poli ParuMengganti keyboard yang rusak26 Januari 202614.4014.45-5
33
28Supervisor (bu ulfa)Komputer hank27 Januari 202609.0009.0509.155
34
29Tata humasPrinter hasil tidak maksimal27 Januari 202610.5211.0011.178
35
30Poli klinik
Menghidupkan display dan anjungan
27 Januari 202608.0008.05-5
36
31Supervisor (bu ulfa)Mengganti mouse27 Januari 202609.0009.05-5
37
32Poli AnakMemindahkan file file SPO27 Januari 202610.5111.00-9
38
33Poli USG
Printer kemasukan potongan insulok
27 Januari 202613.3013.35-5
39
34
Pendaftaran poliklinik
Printer trecer tidak keluar29 Januari 202617.4517.4517.500
40
35LaundryPrinter hasil tidak maksimal30 Januari 202614.0814.4414.5836
41
36PengadaanPrinter hasil tidak maksimal31 Januari 202613.3015.1415.25
42
FEBRUARI
43
1ICUKomputer ngehang2 Februari 202614.2114.2514.354
44
2Logistik (elma)Monitor ngeblank3 Februari 202614.3014.3214.402
45
3Poli THTSpasi loncat4 Februari 202614.3514.4614. 5711CARA HITUNG
46
4Pendaftaran IGDUPS bunyi4 Februari 202616.0416.0716.183FEB
47
5ICUGanti mouse 5 Februari 202610.0810.4510.5037TOTAL KENDALA44
48
6Ruang USGHotspot komputer mati5 Februari 202610.5711.0011.053RESPON <15 MENIT40
49
7Keuangan (adinda)UPS bunyi5 Februari 202611.3711.3711.480RESPON >15 MENIT4
50
8Keuangan (eka)Pasang telegram desktop5 Februari 202611.5011.5011.580%90,91
51
9Tim SwakelolaSetting zoom6 Februari 202608.2508.2508.500
52
10
Poli dalam, gigi, urologi
Sinyal mati + komputer mati6 Februari 202611.0211.0211.250
53
11Komputer APMMini pc mati6 Februari 202611.3111.3211.401
54
12
Pendaftaran rawat inap
UPS bunyi6 Februari 202611.4511.4511.500
55
13Poli urologi
Keyboard komputer perawat rusak
6 Februari 202613.4513.4513.500
56
14MJKNTidak bisa masuk wa web7 Februari 202608.1908.2008.401
57
15Tim SwakelolaSetting zoom7 Februari 202608.4308.4308.550
58
16Apotek SentralStak di bios9 Februari 202614.2714.2714.330
59
17Tim SwakelolaSetting zoom10 Februari 202615.0315.4815.5845
60
18Poli jiwaInternet lemot11 Februari 202615.2215.2615.304
61
19MCUWifi inet trouble12 Februari 202608.2008.4008.5020
62
20Manajer Rawat Jalan
Sambungan wifi ke komputer tdk bisa
12 Februari 20269:499:4911:201:31
63
21pak cahyo inet trouble12 Februari 202610.5210.5211.000
64
22Komputer firdosta inet trouble12 Februari 202611.3011.3011.350
65
23Poli THTspasi loncat13 Februari 202614.4814.4814.560
66
24Sarpras
Pindahan komputer & posisi rooter
13 Februari 202615.3815.3816.000
67
25FirdausPasang rooter & setting ip14 Februari 202613.2513.2513.300
68
26Poli THTUpdate windows + ganti mouse14 Februari 202615.0015.0015.140
69
27Manajer Rawat JalanIC printer lemah18 Februari 202608.4508.4508.520
70
28Poli bedahkomputer dokter refres218 Februari 202610.5010.5111.151
71
29Poli mcuKomputer mati19 Februari 202607.5607.5808.502
72
30SPITutup printer lepas19 Februari 202611.4611.5011.554
73
31Pendaftaran APM
kertas tidak keluar anjungan tengah
20 Februari 202609.2009.2009.260
74
32Pendaftaran APMAplikasi double20 Februari 202609.4509.4809.533
75
33Pendaftaran APM
Gagal mencetak SEP anjungan barat
23 Februari 202614.2614.2614.350
76
34Tim SwakelolaSetting zoom24 Februari 202611.4311.4316.100
77
35Logistikinet tidk konek25 Februari 202608.1708.1709.000
78
36
mas imam manager fasilitas
inet tidk konek25 Februari 202608.3208.3209.000
79
37mb lusy pengadaan
printer error potongan kertas nyangkut
25 Februari 202611.1011.1012.000
80
38Pendaftaran APM
Anu jere Kawit mbengi Ra bisa terhubung meng BPJS mas
26 Februari 202608.0208.0208.090
81
39Tim SwakelolaSetting zoom26 Februari 202610.0810.0810.180
82
40RM (lincil)
Printer hasil tidak maksimal + isi tinta
26 Februari 202609.3009.3009.500
83
41
Ugd dan pendaftaran
Sinyal internet nguwer26 Februari 202609.1309.1309.280
84
42Poli McuTidak bisa buka SIMRS27 Februari 202607.5407.5608.002
85
43Askes dian olivTidak bisa login wa web27 Februari 202609.1209.1309.451
86
44Farmasi puspitaTidak konek internet27 Februari 202610.1610.1710.501
87
45Pemasaran (silih)Pasang kabel LAN + keyboard27 Februari 202611.15
88
46Pendaftaran
Senin Pasien dokter Yosianaa ora Ana Inputaneee
28 Februari 202616.0316.2816.3525
89
MARET
90
1Pemasaran (silih)
Setting sinyal laptop silih + merapikan kabel lan
2 Maret 202608.4408.4409.35
91
2
Pendaftaran poliklinik
Print tracer tidak bisa mencetak, sudah restart dan dicabut kabel
2 Maret 202609.2609.5109.55
92
3
Pendaftaran TPPRI, anak, mata
Mini PC trouble 3 Maret 202608.0008.0008.10
93
4Pendaftaran APMMini PC mati3 Maret 202608.5708.5709.05
94
5
Pengembangan bisnis
Resume pulang kenapa tidak bisa disave Dari e doc Bisa diprint tapi g bisa disave
3 Maret 202609.1409.1411.10
95
6Radiologi Printer USG tidak bisa nyala 3 Maret 202611.5911.5912.03
96
7
Aset dan logistik (osta)
Pasang kabel lan4 Maret 202613.5514.0514.50
97
8Tim SwakelolaSetting zoom6 Maret 202609.1509.1514.38
98
9Poli jantung
Printer macet & sinyal tidak konek
6 Maret 202614.1514.1514.23
99
10Tim SwakelolaSetting zoom7 Maret 202609.1809.1809.30
100
11PengadaanAktifasi excel7 Maret 202611.2511.2511.35