Karine Socrate

Comment travailler la culture de service de son entreprise, comment déployer chez chaque collaborateur ce sens du service client. Cette thématique est très en lien avec mon cœur de métier d’avant en hôtellerie restauration de luxe, meilleure école de formation sur ce domaine. Vous voulez améliorer votre relation client ? Connaître les fondamentaux de l’enchantement client ? Maintenir une qualité de service même en cas de situation difficile avec le client ? Travailler vos postures de service, votre écoute active, votre assertivité ? Contactez-moi !

Comment être plus impactant et plus convaincant à l’oral. Cette thématique est plus en lien avec mon histoire. J’ai toujours aimé la scène, le théâtre et l’improvisation théâtrale (mon père, champion du monde de magie y est peut-être pour quelque chose). Ces disciplines peuvent aider le participant en formation à prendre conscience et à ancrer certains enseignements. Vous voulez des outils concrets pour améliorer votre aisance et votre impact en prise de parole ? Debout, assis, face à 2/30/100/500 personnes ? Avec micro, pupitre, slides, face à un public conquis ou face à un public hostile ? Vous souhaitez plutôt développer la technique du pitch, ou bien travailler sur la dialectique ? Contactez-moi !