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Bem-vindo a Central de Trocas, Devoluções e Assistência dk
Essa é a nossa plataforma de Trocas e Devoluções, com ela sua solicitação ou assistência se torna mais rápida e simples com apenas alguns passos.

Ao realizar sua solicitação, pedimos para que fique atento a seu WhatsApp, pois é através dele que enviaremos as mensagens para prosseguir com sua troca ou devolução.

Ressaltamos que mesmo após a sua solicitação ter sido aceita, todos os pedidos serão revisados pelo nosso setor de análise ao chegarem em nosso escritório.

- O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, prevê o direito de arrependimento para compras online (devolução). A troca de modelo/tamanho é um benefício que a empresa oferece, e não um direito estabelecido pelo CDC. Nesse caso, o consumidor deverá ficar atento aos termos da empresa, por se tratar de um benefício e não uma obrigação legal.
A dk Óculos se reserva o direito de não aceitar a troca de produtos que não estejam de acordo com as condições de envio

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