VSLINKtree | Linktree

期日関連

3銀行確認

管理部 請求変更シート(2025/10~)

管理部 月次請求変更フォルダ

行動計画＆売上表

売上生データ

臨店写真アップロード

VS チャンネル

動画配信カレンダー

動画アップフォルダ

通信簿

掲示板キャンセル率 集計

【クレーム対応ルール徹底のお願い】
■経緯
現在、クレーム案件が大きく滞留しており、このままでは通常業務に支障が出ます。
原因を確認したところ、報告や処理が担当者のペースに依存し、全体のスピードが著しく低下していることが分かりました。
オーナー側のスピードに合わせる対応を続けると、解決までに時間がかかり、結果的に他業務が止まります。

■報告方法（必須）
報告は端的に以下2点のみ記載してください。
発生原因
対応方法と期日
詳細な確認や判断は岸川・磯が行います。進捗さえ把握できていれば即決できます。

■対応難航時
自分なりの結論を持った上で「これで進めていいか？」と相談してください。
知りたいのは「お客様との進捗が進んでいるか」だけです。

■ノンクレフォーム運用ルール
フォーム誘導後は、必ず自分で内容を確認してください。
クレーム進捗会議では、フォームの内容を端的に説明すること。会議中に初見で読む時間はありません。

流れは以下で統一します。

ノンクレ主張 → フォーム誘導 → フォーム回答 → フォーム確認・内容精査 → クレーム進捗会議で説明

■期限ルール
対応完了から21日（3週間）経過したものはノンクレとして受け付けません。
自分の対応遅れで期限を過ぎた場合は、自責としてオーナーへ謝罪してください。

■目的
このルールは、早期処理と滞留ゼロを実現するためのものです。
まずは「クレームを溜めない」ことを最優先で動いてください。

2025年8月

ノンクレ申請ルール

ノンクレフォーム

①毎週固定曜日を外出日として決定

②アポイント状況の把握
毎週木曜日の終業までにアポイント状況を報告してください。(休みの場合は水曜日まで)
報告場所：終了/開始チャット
結果
訪問進捗：3件/10件
架電進捗：10件/40件

来週予定(予実管理)
アポイント数：4件
リモート数：2件
架電予定：10件

③出張訪問予定申告
次月の出張申請を毎月15日までにしてください。
これは訪問数を達成するための行動ではなく、計画性をもって行動するためです。
アポイントまで確定させなくてもいいです。この時点で来月出張を考えていることを伝えてください。
月末未達が見えてから動くのではなく、初動段階で訪問見込を確保する運用へシフトします。

訪問報告ルール

出張規定ルール

出張申請＆報告フォーマット

ブランド案件 キャンセルルール

掲示板キャンセルルール

面談質問

事務作業付帯業務リスト

業務棚卸シート

旧 VS ルール

旧加盟店ルール

VSLINKtree

Enjoy 30 days of Hulu for FREE

Claim 10 free meals* from HelloFresh

Get 60% off Sitewide

Sip your way to stronger health with 30% off at ARMRA

Save 10% at Omnilux LED

Save 10% on Ritual Multivitamins Subscriptions

You've scored 50% OFF Factor 🤤

Join now and get 50% off a Club membership

Get your first box FREE with Curology!

Claim your $20 bonus with Acorns

Sign up for Headspace Today and get a 14 day free trial!

Get AAA membership for half the price!

Get 30¢/gal cash back on gas at major stations

Get 15% off at Equip Foods

20% Off the at FabFitFun with code INSIDER20

Get 80% off your first order when signing up to be a VIP!

Get 15% off for cleaner skin at CLEARSTEM

Get your first box FREE with Agency!

50% off + Free Shipping at Purple Carrot!

Power Up with Daily Harvest's High-Protein Smoothies

Save $100 with Gobble

Save 10% on your First Maev Order!

15% off your favorite non-alcoholic spirits at The Zero Proof

10% off JLab’s award‑winning audio gear

Get help with or without insurance. Use code SPACE80 for $80 off.

Start speaking a new language in just 3 weeks

VSLINKtree

VSの重要リンクをまとめます