IT 서비스 관리 도구
iTop - ITSM & CMDB OpenSource 는 ITBrain 및 와 유사한 Windows용 무료 서비스 관리 솔루션입니다. 엔진 무료 Windows 관리 도구 관리 여기에는 문서 관리 시스템, 완전히 사용자 정의 가능한 구성 관리(CMDB) 및 헬프 데스크 시스템. 또한 IT와 결합할 수 있는 온라인 서비스 및 대량 가져오기 기능이 있습니다.
가장 추천하는 대안 프로그램
iTop은 사용자 정의 가능성이 많은 훌륭한 무료 솔루션이라는 극찬을 받았습니다. 또한 일반적으로 환상적인 ITSM 패키지로 간주됩니다. 이것은 오픈 소스인 소프트웨어에 대한 환상적인 소식입니다.
iTop은 얼마나 좋은가요?
사용자는 iTop에서 다양한 멋진 기능을 즐길 수 있습니다. 내장된 지식 기반을 사용하여 자주 발생하는 문제를 신속하게 처리할 수 있으며, 이는 이러한 종류의 소프트웨어에서 제공되는 이점 중 하나입니다. 일상적인 관리를 위한 서비스 데스크도 있습니다. 사용자 지정 가능한 워크플로는 조직의 특정 요구 사항을 처리하기 위한 유연한 프레임워크를 제공합니다. 프로세스를 맞춤설정할 수 있기 전에 완료해야 하는 활동 목록.
또한 애플리케이션에는 팀 구성원이 디스플레이만 표시하도록 제어판을 맞춤설정할 수 있는 대시보드가 포함되어 있습니다. 그들이 필요로 하는 정보. iTop을 사용하면 클라이언트의 문제에 대한 간단한 답변을 제공할 수 있습니다. 변경 관리, 사고 관리 및 문제 관리가 포함된 모듈입니다. 디지털 비즈니스를 위한 이 오픈 소스 솔루션은 파일 크기가 20MB 미만인 ZIP 파일로 제공됩니다.
이 프로그램의 또 다른 무료 버전인 iTop Community i>를 다운로드할 수 있습니다. 반면에 iTop Essential은 자동화된 이메일 답변, 티켓 생성 및 업데이트 기능과 같은 추가 기능을 고객에게 제공합니다. "noopener noreferrer" href="https://en.softonic.com/downloads/email">이메일 등. ITSM Designer 및 ITSM Designer Pro는 iTop Professional/Enterprise의 두 가지 추가 기능입니다.
현대 세계의 요구 사항 충족
iTop은 점점 더 복잡해지는 소비자 환경을 관리하려는 기업에 솔루션을 제공함으로써 디지털 사회의 요구 사항을 충족하도록 진화했습니다. 이를 통해 소비자에게 개인화된 제안을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 단일 소프트웨어를 사용하여 소비자의 우려와 문제를 쉽게 수정하고 해결할 수 있습니다.
