vous permettant de vous connecter facilement et d'aider tous vos publics
Vous avez votre entreprise en ligne, une stratégie sur les médias sociaux et un service d'assistance prêt à fonctionner avec une assistance par courriel, SMS et chat. Maintenant préparez-vous au déluge de connexions, de commentaires et de plaintes, tout en essayant de faire correspondre les différents contacts.
Meilleure alternative recommandée
Cela vous semble accablant ? Cela peut l'être, mais ne vous inquiétez pas car Boldchat peut vous aider. Venant des développeurs derrière LogMeIn, ce service simple et évolutif peut vous aider à gérer les interactions en ligne de votre entreprise en un seul endroit. Vous économisez ainsi du temps, de l'argent et du stress.
Gestion d'un service d'assistance sur mesure
La possibilité de rester connecté avec vos clients et vos consommateurs est l'une des plus grandes choses que l'ère numérique ait jamais offert aux entreprises - cependant, elle permet également un afflux sans précédent d'interactions que les entreprises en croissance peuvent avoir du mal à gérer. C'est là que le système de gestion de la communication, comme Boldchat, peut être un sauveur de vie.
Une fois que vous aurez ajouté le code de Boldchat au HTML de votre site, vous serez opérationnel. Vous offrant un contrôle total de son service, il vous permet d'affiner ou de personnaliser complètement son interface utilisateur pour qu'elle corresponde à votre site. Vous pouvez ainsi modifier ses boutons, sa fenêtre de chat et sa mise en page pour créer une expérience sur mesure pour vos utilisateurs - le tout en temps réel et gratuitement.
Multi-canal sur plusieurs appareils
Si tout cela ressemble exactement à ce dont votre entreprise a besoin, alors la bonne nouvelle est que les offres de Boldchat ne font que s'améliorer grâce à un chat entièrement intégré pour les appareils mobiles. Avec de plus en plus de personnes qui comptent sur leurs smartphones pour naviguer sur Internet, ce service est fantastique pour toute entreprise qui cherche à s'engager sur le mobile avec un chat à la fois proactif et réactif. Quoi que vous puissiez atteindre votre public par le biais du navigateur de leur ordinateur, Boldchat s'assure que vous pouvez également le faire sur leur téléphone.
La dernière fonctionnalité de Boldchat est sagestion multicanal. Cela simplifie le processus de collationnement de toutes les interactions d'un utilisateur, en les gardant ensemble en un seul endroit. Tout cela grâce à un tableau de bord qui fournit des outils à vos administrateurs pour interagir et s'engager facilement et rapidement avec vos utilisateurs à travers le Live Chat, l'email, le SMS et Twitter.
Ce dont votre entreprise a besoin
Boldchat promet d'être l'outil parfait pour toutes les entreprises en pleine croissance qui cherchent à optimiser leur service client.
Les services d'assistance à la clientèle.
