Data Driven Business PM

📧 [email protected] 📍DiscoverMore

한글이력서

Resume_EN

데이터 분석, 사업 기획, 디자인, 등 영역을 가리지 않는 슈퍼 제너럴리스트로 생존중인 6년차 사업 개발자 입니다. 마이크로소프트, 닐슨, 다쏘시스템 등 글로벌 IT기업에서 인턴으로 근무하면서 테크업계와 PM에 대한 경험치를 쌓았고, <데이터 중심으로 의사결정을 하는 예술가>가 되고 싶다는 포부로 엔씨소프트 2018년 공채로 입사했습니다.

5년 반동안 엔씨소프트의 주력 프로젝트인 리니지의 비즈니스 모델을 기획-운영-분석하는 일을 키 플레이어 포지션으로 수행했으며, 현재는 리니지IP 본부에서 IP 확장 신사업 개발 및 글로벌 IP 콜라보레이션을 담당하며 ‘엔씨의 IP를 사랑하게 만드는’ 챌린지에 동참하고 있습니다. 데이터 분석, BM 기획, 마케팅 기획, 서비스 기획에 걸쳐 직무 경계를 넘어 필요하다면 어떤 일이던 빠르게 학습하고 적용시키는 것은 저만의 장점입니다.

AI를 활용하여 실무 분야의 생산성을 높이는 전문 분야를 구축하여, 아티클 및 강의 활동을 수행했으며, 사내에서도 적극 적용하여 마케팅에 필요한 비용 및 시간을 효율화 하는 성과를 거뒀습니다. 회사에서 채우기 어려운 서비스 개발 경험을 쌓기 위해, 사이드 프로젝트로 AI 타로 서비스 <헤르메스>, 자기 성찰 책쓰기 서비스 <여행성>을 개발 중입니다.

Work Experience\

**NCSOFT

Business Development Manager**

리니지IP 본부 Media&Merchandising실 ****2023.08 - 현재

IP 확장 신사업 개발 및 글로벌 IP 콜라보레이션

Description

“엔씨의 IP를 사랑하게 만드는” 미션 하에, IP 확장 신사업 개발 및 글로벌 IP 콜라보레이션 업무를 기획하고 있습니다. 신규 사업 확장을 위한 리서치, 기획부터, 대내외적 설득적 당위성 마련을 위한 기획안을 전담하고 있으며, 글로벌IP 파트너쉽 업무를 지원하며 사업 개발 과정을 배우고 있습니다.

Contribution

• 2024년 신규 MD 사업 추진 과정에서 AI 이미지 생성 기술을 학습 및 활용하여, 신규 MD 상품 시안을 빠르고, 고퀄리티로, 다량, 무비용으로 디자인하여, 디자인에 필요한 시간 비용적 리소스를 대폭 효율화
• 리니지IP와 글로벌 IP의 콜라보레이션 기획 : 리니지W X 건그레이브 등 (현재 신규 IP 계약 추진 중)
• 신규 미디어 시리즈 제작을 위한 파트너쉽 지원 (소니 엔터테인먼트)
• 신규 사업 추진을 위한 온/오프라인 제반 리서치 및 기획
• 엔씨다이노스 KBO 한국 시리즈 세레모니 기념품 제작 지원

**NCSOFT

Business PM**

리니지컨텐츠사업팀 ****2019.05 - 2023.07

데이터 기반 사업 전략 수립 및 기획 인사이트 도출

Description

매 분기마다 진행되는 사업 기획 시, 데이터를 마이닝하여 문제 발견 및 개선안 마련에 대한 인사이트를 공급합니다. 런칭 후 24년이 지난 지금도 여전히 경험적 판단을 근거로 의사결정하던 기존 관습에 의문을 제기하고, 변화된 인게임 환경에 맞는 전략을 수립하고 설득하고자 데이터를 도구로 사용합니다. 의도에 끼워 맞추는 단발적 데이터 추출 단계에서 나아가, 데이터 기반의 의사 결정 프로세스를 구축하기 위해 데이터 분석팀과 협업을 제안하여 실전과 직결된 대시보드를 구축 중입니다.

Contribution

• 데이터 요청 시 발생하는 커뮤니케이션 비용을 높이고 마이닝의 빈도를 높이기 위해 자발적인 SQL 학습 후, 사업 기획에 필요한 데이터 기반 인사이트 도출에 기여 “유입 프로모션의 변화가 필요한 이유” ”BU는 왜 감소하고 있을까” “복귀 유저가 잘 안착하고 있을까” "신규 사냥터는 의도대로 워킹되고 있는가" "이번에 뭐 주지?" "타겟 유저는 어떤 아이템을 필요로 하는가"
• 도출된 인사이트를 토대로, 사업 및 기획 부서와 통합 워크샵 진행 오랫동안 유지되어온 고과금 BU 중심 사업의 변화 필요성을 데이터로 입증, 중소과금 BU 중심의 상품 구성 및 활동 전개, 유입 AU 및 매출 확장
• 직관적 결론을 위한 근거 데이터 추출이 아닌, 데이터 기반 의사결정을 위한 분석 환경 마련에 적극적인 드라이브
  • 데이터 기반 의사결정의 속도와 효율을 높이기 위해 실무형 대시보드 구축 중
  • 비전공자 대상 사내 데이터 거버넌스 정립을 위한 데이터 교육 과정 기획 with 데이터 분석팀

리니지 N샵 상품 및 서비스 기획 총괄

Description

리니지N샵에서 판매되는 상품 및 서비스 개발을 총괄합니다. 상품 기획, 프로모션 웹 페이지 및 상세 페이지 제작, 빌링 시스템 개발, 판매 정책 관리, 법무 및 대외 이슈 관리, 등 상품 판매 A to Z를 직접 집행합니다. 유입 및 매출 전략 상 도전이 필요한 신규 빌링 서비스 개발 프로젝트는 킥오프-서비스 기획-개발-QA-운영까지 매니징 합니다.

Contribution

• 매 주 20억 규모로 진행되는 상품 프로모션 운영 총괄 (대표 프로모션: 영웅의 유물 프로모션)
• 변화된 과금 패턴에 대응하기 위한 상품 구독 시스템 제안 – 기획 (진행 중)
• 실시간 클래스 체인지 및 서버 이전 기획 및 프로젝트 매니징 (진행 중)
• 캐릭터 선물하기 시스템 기획 구현 및 운영을 통해, 고과금 유저 유입 확장에 기여
• 신규 서버, 이벤트 서버 오픈 기획 구현 및 운영 (사신, 영웅 집결, 붉은 기사단. etc)
• 이벤트 푸시 발송 시스템 기획 구현 및 운영을 통해 정기적 접속 유도 수단 마련
• 캐릭터 서버 이전 기획 구현 및 운영을 통한 전투 활성화에 기여
• 여러 성향의 상품이 섞여있어 색인이 어렵고 시인성이 부족했더 인터페이스, 카테고리 개편 및 판매 종료 기간 명시, 스크롤 도입을 통한 사용성 개선

매출 예측 및 KPI 관리

Description

신규 프로모션 진행 전후의 매출을 예측합니다. 프로모션 기획 단계(전)에서는 판매 상품에 반응할 예상 BU 및 구매 예상량을 유추하여 예상 매출을 측정하고, 프로모션이 진행되면(후) 유사 프로모션의 시계열 매출 트렌드를 토대로 프로모션 종료 시 추정되는 예상 매출을 도출합니다. 예상 매출 도출을 통해, KPI 달성 여부를 파악하면서 탄력적인 프로모션 스케쥴링에 기여합니다.

Contribution

• 프로모션 기획 시 타겟 유저 및 예상 매출 도출, 정확도 높은 KPI 계획 수립에 기여
• 프로모션 시작 이후, 종료 시점의 예상 매출 도출을 통해 탄력적인 판매 계획 수립에 기여 (정확도 80%까지 개선)

엔씨 다이노스 우승 ‘집행검 세레모니’ 기획 및 제작

Description

2020년 엔씨 다이노스 우승 시점, 엔씨소프트 및 리니지IP의 브랜딩을 위해 ‘집행검’을 활용한 마케팅 캠페인을 진행했습니다. 미국 메이저리그에서도 우승 트로피로 여겨질 정도로, KBO 역사상 화제성이 높았던 캠페인이었습니다.

Contribution

• 집행검 세레모니에 활용된 실물 집행검 상세 기획 및 제작 F/U
• 창원 NC파크 구장 및 엔씨소프트 판교 R&D 센터 내 집행검 전시 기획

**NCSOFT

Marketing Communication Specialist**

리니지마케팅사업팀 ****2018.05 - 2019.05

리니지 리마스터 런칭 & 20주년 컨퍼런스 마케팅

Description

1년차 때 경험하기에는 꽤 굵직한 업무를 담당했습니다. 자신있게 주도한 업무는 1. 컨퍼런스 키노트 기획 및 제작, 2. 행사 영상 기획 및 집행, 3. VIP 한정판 기념품 제작입니다. 리마스터 컨퍼런스 공개 후, 실시간 검색 1위 및 주가 상승 등 시장에서 긍정적인 반응을 기록했습니다.

Contribution

• 리니지 20주년 컨퍼런스 "Only One" 키노트 스토리보드 기획 및 프레젠테이션 Deck 제작
• 리니지 20주년 컨퍼런스 영상 기획 및 행사 진행
• 리니지 20주년 VIP 한정판 기념품: '20주년 리마스터 스페셜 에디션' MD 기획 및 제작
• 리니지 20주년 광고 비하인드 스토리 영상 기획 및 제작

다쏘시스템코리아

Partner Success Management

BT – Samsung / Marketing ****2017.07 - 2017.12

Side Projects\